很多亚马逊商家会因为店铺的低留评率觉得头疼。产品销量上去了,但是评论很少,很难吸引更多的客户购置。如果你问一个亚马逊卖家如何写评论邮件,大多数人的答复是写评论邮件很简略,但是最后要过来的评论的依然很少。更有甚者,有人写邮件给差评,弄巧成拙。
那么在索评邮件中有哪些百试百灵的技能呢?
1、制止官方化
在称呼上,官方称呼把客户称为“亲爱的客户”,会让客户认为官方、群发甚至像是看广告。而如果改成“亲爱的上帝”,既滑稽又不失尊敬,能让客户发生浏览的兴致。
2、附带产品“解释书”
在邮件中供给一些应用产品的办法和建议,让买家感到到你在居心为他服务,让他更好的应用产品。有人说现在的出售公司其实都是服务公司。就是因为服务好,客户就会对你发生好感,从而更好的到达我们的目标。
3、添加接洽方法
告知买家有问题可以接洽我们店铺的客服。让客户知道,不管你需不须要,我们的客服,我们的售后服务都在这里。
4、邮件的发送时光
邮件的发送时光很症结,这里说的不是早中晚的时光,而是买家在购置商品后多久发送邮件更合适。
第一封邮件,可以发送感激信并告诉客户商品即将达到他手中。感激客户对自己商品的选择,建议在商品发货后的1-2两天最为适合。
第二封邮件是买家收到货后1-2天。此时,买家已经在应用货物。你可以问买家对商品的应用有什么问题,并表明他想征求看法的意图。
第三封邮件,在买家购置商品一周左右,可以施展你滑稽的潜能,进行索评,注意措辞,切忌盲催,不然变成了骚扰给了差评,这种邮件还不如不发。
虽然索评是一件有技能的事,但归根结底,买家坚持好评的基本还是商品本身的质量。买家购置商品的体验好,好评自然会来。
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