2021-06-09

亚马逊卖家该如何维护好QA?

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尽管早些时候有传言称亚马逊平台将废弃QA模块,改推其他功效,但从目前亚马逊平台对Listing产品页面的规定来看,没有迹象表明该模块将消逝或被调换。因此各卖家还是要重视QA版块的保护与制造。如何应用QA,有效增进产品成交转化,晋升整体权重?

在产品详细页面上,亚马逊QA是一个问答板块,在买家提出问题后,由平台或者已经购置了产品的买家来答复,从而赞助其他想购置产品的买家懂得产品,解答疑问,增进成交和转化。

为何QA问答在亚马逊平台如此主要?

重要是因为与我们国内的电商平台不同,出售双方都能进行实时沟通,在亚马逊平台上购置产品,买卖双方都不能进行沟通,所以当买家对产品有一些疑问时,无法快速得到解答,而通过邮件效力又太慢,无法很好的鼓励买家购置产品,所以只能通过产品德量和产品评价来获得买家信赖,从而下订单购置。

问答与评论之间更大的差别在于:问答是内容质量,不是数目,而评论更重视数目。质量等级的高下不会对链接的排名发生很大的影响,但质量等级的高下会直接影响到卖家的下单。

所以,对亚马逊卖家来说,应当如何去保护好其QA内容?

通常情形下,买家在问完问题后,亚马逊平台会随机邀请部分已经购置了该产品的买家或亚马逊商家来答复这个问题。因此亚马逊卖家必需保证产品的质量,同时也可以有意识地去制造这部分内容。

例如,亚马逊QA问答的第一个问题,更好是关于售后保障一类的问题。如果店铺产品的评论比拟少,但是QA问答比拟多,那么亚马逊卖家就须要引起看重了,以免被平台监控到,以为你有把持评论的嫌疑,千万不要自问自答。

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