作为一个跨境电商卖家,每天视察数据、记载数据、剖析数据是必不可少的,每天早上打开电脑最怕的事情就是看到销量下滑,一时的降低不要紧,就怕因此一蹶不振,再也振作不起来。当我们遇到这样的情形就要开端进行相干的剖析,找出店铺销量下滑的原因,并对阵下药。今天港勤小编就跟大家分享一下亚马逊店铺销量降低可能存在的集中原因,以便大家对号入座,找出根由。
一、外部因素
这种情形在去年涌现的比拟多,重要是一些不守法的“黑技巧”会直接把他们的产品作为变体绑到你的产品上。但是在Amazon对这种违规行动严格打击,并从11月份开端推出经过品牌掩护的产品制止跟卖的新规定后,已经大有好转。现在未经你许可合并变量,更大的罪魁祸首就只剩下Amazon自己的。
1、你的Listing被Add-on Item收录
这个标志是Amazon上最受争议的一个标志,因为它不像Best Seller或者Amazon‘s Choice,可以给你带来直接转化和流量,有了它甚至会影响你的Listing出售。但是Amazon不会告知你什么时候你的产品会被打上这个标志,什么时候会被撤消。
2、失去Buy Box
由于近90%的销量都来自Buy Box,第三方卖家如果想在亚马逊获得胜利,就必需争夺Buy Box。亚马逊会把Buy Box分配给绩效分数高的卖家。
如果你是某件产品的唯一卖家,那么Buy Box确定是你的(目前)。但如果同一件产品,有很多卖家,你就要与其他卖家一起竞争Buy Box。如果销量突然下跌,有可能是失去了Buy Box。
3、产品被突然审核
这个问题是上面几个问题的“高危版”,Amazon会在以为问题集中涌现、影响严重时对你的Listing进行审核。建议大家产品上架前做好充足的文件预备,究竟被封号或者永久制止出售的情形谁都不愿意看到。
4、季节性趋势
依据产品类型,卖家可能阅历销量的淡季和旺季。 比如,如果你卖太阳镜,夏季的销量可能更大。如果你卖舞会服装,10月份销量可能变大,因为人们要为万圣节做预备。
5、页面新涌现差评
这个问题大家都懂,差评是转化率更大的“杀手”,一个页面突然来了一些话语狠毒的差评,即使你看到你的CTR(点击率)高,但是Conversion(转化率)也会非常低。
还有feedback 它让买家针对你的整体服务来评价的,而不是产品评价。很多买家搞错这一点,把对产品的反馈留在了feedback里,如果是负面的内容,会误导新买家,从而无形的流失了订单。针对这种情形,卖家可以接洽亚马逊官方,让其删除这些feedback。
6、竞争对手恶意把差评推到页面上方
这个问题是个”极端问题”,甚至有过一个差评居然被点了200多次赞,所以大家必定要关注页面左下角的评价情形。
7、产品被人恶意跟卖
每个人都恨这些跟卖的“苍蝇”,现在大家还会发明居然自己的Listing经常半夜被跟卖,而且这些“苍蝇”上去还能够迅速抢走自己的购物车,百思不得其解!
所以注册品牌并备案很主要,把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到图片上,证明你的品牌已投入应用中。虽然不能百分百防止跟卖,但总比什么都不做任人宰割好。
8、疏忽了FBA的作用
FBA断货 这个也是常识问题,不少亚马逊卖家忘了及时的补货,成果就是有一个listing断货了好多天后第二批FBA货才上架,然后销量就没有之前那么好了,由此可见,FBA断货对listing的销量是有很大影响的,应当竭尽全力避免这样的事情产生。
很多卖家认为FBA费用较高,所以保持自己发货,孰不知FBA是可以给产品Listing增长排名权重的(有益流量+销量),而且用户体验也相对更好(有益评价),抢占黄金购物车的概率也更高(伟大的流量起源)。
二、内部因素
1、你转变了你的产品类别
Amazon每一个类别都集合了大批精准症结词,当你的产品在现在类别表示优良时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,全部症结词、目的客户、流量就会全变了。所以,更好不要在产品销量稳固、不依附CPC广告(做广告的流量重要来自付费症结词,所以影响反倒不大)时突然转变自己的产品宣布类别。
2、产品曝光度低
如果销量突然下跌,卖家可以站在客户的角度,尝试搜索一下相干产品。
如果你的产品没在搜索成果的第一页,可能这就是销量下跌的原因。查看你的产品在移动端的展现情形。
确保产品刊登准确,选择适合的症结词,图片清楚。否则,更好重新刊登。
另一个做法是,检讨产品页面阅读量否有大的变动。
3、有人投诉产品德量/安全问题
这也是个要命的问题,“安全问题”在所有审核问题中是列为最危险的一种,往往一个Listing即使表示再好,很有可能被1-2个安全问题投诉就被干掉了。所以,建议大家务必在产品上架前做好各种认证,即便有人想“黑你”,你可以拿出证据给Amazon,Listing也会很快恢复出售。
4、促销运动停止
很多亚马逊卖家会通过促销运动来刺激销量和供给产品曝光度。如果最近有促销运动停止,可能就是卖家销量突然下降的原因。
卖家要记载在Facebook或其它渠道推行的广告运动时光。
5、假期未做到及时回复
亚马逊开店不比上班,上班每周有假期,放假就可以纵情放飞自我了。但是在亚马逊,买家却随时都可能找你咨询。这时如果卖家休息,没有及时回复(主动回复不算)。亚马逊官方会记载下来,Contact Response Time的评分就会随之下降,进一步导致黄金购物车的竞争落败。
6、广告停止
很多亚马逊卖家应用PPC广告(点击付费)和Google Adwords,来进步listing的访客量。亚马逊PPC广告或Sponsored 广告会直接影响到销量,如果这些广告运动停止,销量可能会突然下降。同样的,Google Adwords广告撤下,销量也会下跌。
7、ODR没有及时检测
ODR是亚马逊评价卖家账号绩效的主要指标,所以它必需低于1%。如果卖家没有留心,一旦超过1%,卖家极有可能会被亚马逊暂停或终止账户。所以卖家必定得认真看待这件事,收到每个索赔或评价,都要留意,反复涌现的问题,必定要纠正。
8、退货率突然增长
这个是Amazon后台绩效的盘算,暂时不要去斟酌Amazon算多少退货会下降你的权重(即使告知大家也没意义),你只须要斟酌你是Amazon,明明发明一个Listing的退货率突然增长,你还敢持续给这个Listing带来客户吗?当然不敢!Amazon甚至还会突然对你的Listing进行暂停出售的处分。
9、没有累积review
数据显示,80%的买家会参考review,然后再决议是否下单,所以review对转化率非常主要,同时它还对排名权重起到较大的作用。但正常渠道获取review很难,只有2%的概率,卖家可以在新帖上线时,立刻接洽亚马逊测评人,通过折扣或免费试用来获取review,优良的review可以进步转化率。
10、产品参数不完全
卖家在listing优化的时候,常常疏忽了产品参数的填写,但亚马逊后台是依附A9算法运作的。它可以依据产品之间的参数来推举,一些相近参数的产品,常能得到亚马逊的推举展现。如果卖家不完美产品参数的空白,就等于白白糟蹋了亚马逊体系关联推举的机遇了。
11、症结词没有做到完善的优化
导致亚马逊销量降低的原因很多,但是很多都是被我们自己所疏忽,明天会为大家带来一篇 关于如何解决以上问题,进步亚马逊销量的文章,只有关注订阅号之后能力查看的到哦!
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