作为跨境电商平台,速卖通很早就支撑线上发货,但是,对于很多新手卖家来说,即使知道速卖通线上发货的一些根本流程,但是,对于很多规定,发货细节还是不太清晰,所以今天,小编就带大家来懂得一下速卖通线上发货的对应以及注意事项,一起来看看吧。
速卖通线上发货的步骤及规定:
1、进入“我的速卖通”-“交易”-选择“期待您发货”状况的订单,可以看到须要发货的订单明细,这个时候,只要选择您须要发货的订单,点击后面的“发货”,就可以看到发货的详细页面,选择“线上发货”,激怒选择物流计划的环节。
2、“选择物流计划”,在该页面详情里,选择您须要的物流,依照体系提醒选择下一步,创立相应的物流订单。
在创立物流订单的进程中,有一些提醒,比如当您选择的物流服务于买家下单的服务不一致的时候,可能会导致买家拒收或者纠纷,所以体系会提醒您。
而且,在创立物流订单的进程中,卖家可以修正收件信息,备注商品信息,编纂发件信息,选择免费上门揽件或者自送至中转仓等,要注意的是,如果选择免费上门揽收,选择申请仓库上门揽收的话,须要提前与仓库沟通好,免得对方拒单。
您还可以设置物流相干的条件,比如包裹无法投递时的处置方法,是退回还是在海外烧毁等。
当一切都设置完成后,物流订单也就创立完成了。
3、查看物流单号,打印发货标签
4、填写发货通知
速卖通线上发货注意事项:
须要注意的是,如果商家后台订单量比拟大,在发货时必定要看清晰订单号,每一次线上订单确认生成只有一次机遇,在核对好买家的信息之后,必定要细心检讨。
发货进程中,必定要注意订单的产品属性,肯定好买家须要的产品格式、色彩、数目等。
在店铺后台右上方有“站内信”、如果买家有别的需求,可以进行沟通交换。
速卖通线上发货卖家维权规矩:
速卖通平台调剂修正了投诉入口开放时光并新增了一个投诉类型,也是为了便利卖家遇到不合理的情形时进行申述。
1、投诉开放时光:投诉入口开放时光由“物流商仓库接收包裹”提前为“卖家创立物流订单”,也就是说,卖家可以在创立物流订单之后就向物流商发起投诉,这样一来,120天的投诉有效期也将提前到卖家创立物流的时候。
2、新增“入库前丧失”投诉类型,卖家可以针对“包裹入库前”产生的丢件问题向物流商进行投诉,来保障商家的相干权益。
以上就是关于速卖通线上发货规矩以及详细步骤,相干注意事项的介绍,信任大家看完也都懂得了,有须要的朋友可以参考一下哦。
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