“有效追踪率”指的是30天内有有效追踪码的店铺所拥有的包裹占30天内确认发货的自配送包裹总量的比例,亚马逊平台将依据追踪码来保证买家的购物体验。亚马逊的卖家可以在卖家后台的“绩效”、“帐户报告”、查看店铺“有效追踪率”。
关于亚马逊宣布的“有效追踪率”的新规,针对从中国直接发货配送给海外花费者的自配送卖家,请求有效追踪率必需高于95%,并且卖家须要应用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。
所以,为什么“有效追踪率”如此主要?
由于海外买家购置产品后,产品须要从国内发货到其他国度,而且自身的配送时光较长,因此亚马逊平台将依据卖家供给的跟踪订单信息,获取订单的配送状况,并将其同步推送给买家,让买家能够实时看到商品的配送状况和预期的配送时光,从而供给良好的购物体验。
对卖家而言,供给有效的跟踪信息更具有许多利益:
1、减少了买家联络次数
应用有效的跟踪编码可以赞助减少出售者在答复与出售有关的问题时消费的时光。
2、减少订货缺点
依据平台数据统计,未跟踪货件订单的缺点率为跟踪货件缺点率的1.7倍。
3、减少亚马逊商城的交易担保索赔
如果订单没有供给有效的跟踪编码,亚马逊将主动同意亚马逊商城交易安全索赔,并从卖家帐户中扣除索赔金额。并且跟踪可以赞助买家为这些索赔辩解,从而避免丧失。
4、进步卖家的反馈评分
据亚马逊买家反馈,我们发明买家之所以愿意给予积极反馈,是因为他们能够实时跟踪包裹信息。
5、下降货物丧失的经济丧失
货件有效跟踪,可有效减少商品丧失率。跟踪能够明显地减少与货物丧失相干的成本。
由此可以看出,“有效跟踪”对于经营店铺的亚马逊来说,利大于弊,所以亚马逊须要看重这个指标。
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