电子邮件营销并不是简略地发送千篇一律的电子邮件模板,有数据显示电子邮件的转化率高达15%,正因如此,卖家更要应用好电子邮件,充足施展出它的营销价值。客户参与是业务胜利的症结要素,通过以下这七大电子邮件营销的技能,卖家可以进步与客户的互动,并促使他们回购您的品牌。
1.专注品牌推广
电子邮件营销运动的重要目的应当是品牌推广,卖家可以在电子邮件中分享公司相干的新闻、引人入胜的内容以及冲动人心的促销运动,以吸引客户的注意。
2.细分电子邮件列表
对您的电子邮件列表进行细分能够有效增长客户参与度并带来更多转化,及时发送相干内容可以改良客户体验。
在细分列表的进程中,卖家可以参考客户的人口统计数据、历史购置记载、过去的电子邮件回复等因素。
3.尝试主题行营销
要想使您的电子邮件能够在一众电子邮件中脱颖而出,卖家可以在主题行多下工夫,比如应用动作动词、提出问题或在主题行中宣告特殊促销,症结就是要告诉客户进一步浏览可以获得的收益。
4.应用礼貌用语
礼貌的沟通不仅体现了卖家的专业精力,也有助于树立客户忠实度和信赖度,从而增进回购。在电子邮件中,卖家可以用个人问候开头,并以表现感激的语气停止,在正文中也要始终坚持礼貌和尊敬。
5.坚持一致的声音
客户会逐渐熟习您的作风和语气,而卖家要想树立清楚的品牌形象,就须要在电子邮件和其他渠道中坚持一致的声音。
6.收集邮件的反馈
卖家可以面向客户开展在线调查,通过讯问他们想要的电子邮件类型、他们愿望收到电子邮件的频率等问题来懂得客户的真实想法。
7.明白退订的原因
退订的客户也是卖家可以应用的名贵资源,对卖家来说,找出客户退订的原因很主要。知道问题所在后,卖家就可以尽力解决这些问题,并尝试邀请退订客户重新参与进来。
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