港勤跨境财税
大部分亚马逊卖家在运营进程中或多或少都有“翻车”阅历，可能会有各种原因导致亚马逊账号被封。账号被封还可以通过申述的方法申请解封，而这时候申述邮件就起到了非常主要的作用。
很多新卖家搞不明确申述邮件到底要怎么写，往往是在网上找个模板改一改就提交上去了，但是收到的回复始终如一的是“不能出售”，卖家认为很无奈，心坎很受伤很委屈，认为为什么自己写了申述邮件了亚马逊还是不许可进行出售呢？
这时候，卖家朋友们就要回过火来细心看看你的申述邮件毕竟有没有表达清晰，有没有让亚马逊看到你的态度和决心，如果这些都没有做好，亚马逊也不是傻子，当然不会给你通过。
那么申述邮件毕竟要怎么写呢？撰写亚马逊申述邮件又有哪些注意事项呢？今天港勤小编就跟大家分享一下亚马逊申述邮件的撰写思路，依照这样的思路和逻辑提交的申述邮件，才有可能打动“冷淡无情”的亚马逊。
1.根本的邮件礼仪
抬头处：Dear Amazon：
第一句：Thanks for your mail and ...
倒数第二句：It is our appreciate that we could have the chance to sell on the amazon...
最后一句：Thanks a lot!
结尾：Your sincerely/With regards/Best regards+品牌/店铺名
--用词准确规范，时态语态要核对一致，不要涌现拼写或语法毛病
--尽量简短的表达自己的意思，不要一句话说几百个单词
--不要过度口语化，书面用语很主要
2.态度恳切
亚马逊既然已经封了你的店铺或者你的产品就必定是有原因的，亚马逊抓住了你的把柄，这个时候更好更好不要不知逝世活的诡辩，对亚马逊指出来的问题必定要恳切的认错，并报歉。
但认错和报歉都须要必定的技能，一般亚马逊的绩效通知里面会有原因，依据这个原因来选择一个背锅侠，接下来的整封邮件都必需环绕这个背锅侠来写。
亚马逊不会接收知法犯罪的卖家的申述，这个时候，把锅甩给物流，供给商或者某个基本就不存在的员工就是个很好的方法，一方面承认了自己的问题，另一方面也把自己塑造成了一个无辜人士，这样亚马逊就不会把义务全都归罪于卖家本人。
3.有条有理
肯定背锅侠后，要提出为什么这个锅应当由物流/供给商/员工A来背，这是甩锅的症结步骤。
如果是产品破坏，就说是物流没有添加填充物造成的，或者说物流公司不负义务。
如果是产品功效性障碍，就说供给商斟酌欠缺，没能优化好这个缺陷。
如果是刷单之类的，可以说是站外软件主动发送的。
……
总之千错万错都不是我的错，我只是不当心信错了人。这个原因是接下来POA的核心，必定要写的真实可信，虽然亚马逊不会刻意去做调查，但你要让审核申述信的人一眼就信任你的理由，这是申述的症结。
4.解决办法
只“知错”还不行，还必需“改”！针对自己的侵权行动，卖家在申述邮件里必需要重点列出具体可行的改良行为计划，向亚马逊解释你已经采用了哪些办法来解决这种侵权投诉，详细解释如何防止相似的投诉再产生。行为计划和改良筹划要分点罗列，要够具体，要有针对性，无关内容不要写进来。下面，港勤小编总结一些侵权案例，提炼到一些改良计划，供大家参考。
（1）我们已检讨了店铺listing的题目、描写、图片、五点描写和症结词，保证以后不会再有品牌侵权的毛病（即陈说自己的行为）。
（2）如果我们发明任何侵占知识产权的产品或清单，我们将烧毁这些产品或删除这些清单；
（3）我们会注意和学习平台的所有政策和规矩（卖家也可以引用自己触犯的政策规矩的原文，表明你有居心去学习和懂得亚马逊的规矩，日后会遵照并且不会再犯）。
（4）日后上架产品，会先核实知识产权问题，确保产品不会违背任何其他卖家的品牌权益或专利权益，或复制他人的题目、图片和描写。
（5）我们将留心所有在售的产品，如果有顾客反馈不满意或投诉产品有问题，我们许诺会在XX小时内帮客户解决问题，为客户供给更好的购物体验（让亚马逊信任你是为客户着想）。
（6）日后销售的产品将由自己亲自设计商标和设计产品包装，向亚马逊保证产品都是真实的，而不是直接从供给商渠道直接采购，以防止任何可能涌现的商标侵权和包装设计侵权的情形产生（如果有条件的话）。
（7）如果有任何出售问题，我们将尽快向亚马逊追求赞助，而不是盲目出售，避免再次触犯亚马逊规矩。
5.完善结尾
在上述步骤完成后，再次向亚马逊表现真挚的谢意和自己能在亚马逊平台进行出售的幸运，作为卖家必定会遵照亚马逊规矩，尽力调剂自己，为亚马逊的发展贡献自己的力气，同时，表达自己对于尽快收到回复的期望。
以上就是亚马逊申说邮件怎么写，已经申说邮件范文啦，在申说上认错恳切，注意语气的表达，已经书信上的礼仪细节，依据原因给到相干的内容，让申说邮件的内容精确，在须要强调的处所加重语气。通过这邮件让亚马逊感受到你的诚意，经营态度是非常主要的。
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