2021-05-31

超实用干货,亚马逊常见封号原因及账号解封方法大揭秘

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对于亚马逊卖家来说,最怕的处分莫过于封号了。一旦账号被封,等于出售权限被删除,这也等于是我们辛辛劳苦养大的宝贝被夺走,这种处分对于卖家来说才是致命的。

当然亚马逊也不会无缘无故随随意便就封号,只要不违背平台规矩,不触碰亚马逊的底线,我们的账号还是比拟安全的。不过不怕一万就怕万一,那么哪些行动会触碰到底线导致封号?封号了又该怎么做?如何回生那些逝世账号?今天港勤小编就跟大家分享一些亚马逊账号被封原因以及账号解封的办法,卖家朋友们快拿出小本本记下来吧。

千万不能触碰的底线——侵权

做亚马逊店铺,掩护好自己的知识产权外,还必需做到不侵权他人的权。在亚马逊平台上,如果卖家被投诉侵权,前几年还只是下架产品,近年直接封账户、关店,不留情面。

几种侵权(外观,商标,专利,症结词侵权等),跟卖是最容易触碰底线的。新手卖家一般会选着一款热卖产品跟卖,这就容易碰到品牌、商标、知识专利一并侵权的可能,甚至还可能碰到症结词侵权的可能,那么只能说这个卖家极其不幸,还未远航,便已夭折。

避免侵权的办法:

首先卖家应注意所卖产品是否有授权证明。不同于国内市场,在亚马逊平台上你想卖火爆的品牌产品,没有获得授权是严重的违规行动;其次要选好产品,避免产品侵权。产品的品德是亚马逊平台非常重视的一块,对产品商标,卖家可以通过商标检索网站查询,而在知识产权方面,卖家只能通过各方资源核实,将侵权风险做到更低。一旦存在判定不准的,建议还是坚决舍弃。最后卖家不能自作聪慧地尝试应用各类经由PS的品牌产品照片,也不能试图应用各类品牌的相干词汇。同时建议卖家对于自有的选品,应及早自建Listing,且尽量将图片都由自己的美工来拍摄,并做好商标注册和GCID备案等基本工作。

假货、旧货取代新货

1)卖假货

假货同等于“假冒产品”。这个就不用多说了,卖之前就应当有心理预备,被查出来就坐等关闭店铺吧。不要抱侥幸心理,对于假货,亚马逊是零容忍。

2)“Used Sold as New”(旧产品以全新状况销售)

曾有卖家因为花费者以“Used Sold as New”(旧产品以全新状况销售)为由投诉,导致账号被封。听起来是一件很悲催的事情,但又无可奈可。

解封办法:

当卖家账号因“Used Sold as New”被封后,卖家有17天时光来预备行为筹划书POA。找出真正原因,并在POA中解释解决办法,如果在第一封POA中无法指出基本原因,会导致申说进程延伸,丧失更大。

并向亚马逊供给制作商发票和质量担保书,解释自己采用了哪些办法来掩护平台花费者的好处。最主要的是,卖家要列出改良办法,进一步改良客户购物体验等。

卖家POA应包括的内容:库存把控、质量保证、产品检测、产品正规性,供给来自授权制作商的详细发票,证明产品是正品。

账户关联

亚马逊规定一个身份在一个站点只许可一个账号,保证唯一性。而“关联”就是指亚马逊通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来断定账号是否关联。

多个因素越相同,被检测到关联的可能性大,封店的风险也就越高,一旦其中一个账号涌现问题则会影响到所有有关联的账号,导致全体封号。

规避办法:

要做到让亚马逊认为是不同人拥有和操作这几个账户。

1.电脑端:一个亚马逊账号一台电脑(主机)。保证电脑IP路由、网卡、体系、阅读器是全新的,全新是指:这些信息从未在亚马逊平台上注册、登录以及应用过。

2.账户信息:身份信息完整不雷同(包含信誉卡、收款账号、电话号码、邮箱等)。

3.产品信息:产品页面相同度不能太高,建议修正图片的尺码、产品描写以及不同店铺的SKU

申述解封办法:

申述信的内容必定要强调你只有一个卖家账号,并且账号的行动表示良好,并没有违规的几率,而且还是优质卖家,也可以举些例子,比如说自己的产品很受欢迎,销量好、五星review很多之类的情形解释一下。

再试着提出重新核查或者告诉关联了什么账户才导致被封号,最后保证你会严厉遵照亚马逊的规矩,供给更好的服务和商品给顾客。一般来讲可以申述三次,如果三次申述都不胜利又或者直接没有回复,根本上可以选择废弃了。

刷Reviewer被封

显然,刷单好像已经成了行内的潜规矩,那些不刷的新手卖家靠自己确切比拟难渡过最初的阶段,生存都成了问题,自然就大势所趋,而面对这样的前提,在此也并没有方法假惺惺的劝告大家“别刷!”

被抓到之后,亚马逊一般会发来一份邮件告知你,如果你想持续出售,须要供给以下信息:违规获取评价的门路、帮你供给评价的测评师所有接洽方法、帮你供给评价的所有买家账户、所有违规的评价链接、行为筹划书;如果你直接认错,那么封号无疑

如何回生:

申述时不要说自己没错,也不能承认毛病。Amazon对卖家审核的最终目标是“自保”,他们须要你供给相干资料证明自己“无罪”,所以Amazon也可以用你的资料证明自己与此事无关。

要做到有理、有据、条理清楚,观点明白,能自圆其说。没有故意违规、拿出实际证据证明自己的说法,比如:对话记载等;

德国VAT封号

VAT漏税,这种多发于欧洲账号。一个月前3月11日亚马逊德国站账号大规模封号事件就是个解释,事件原因是卖家存在欠税的情形,被税局的体系检测到。

如何回生:

这种情形,卖家提前把VAT税号注册好,不要抱侥幸心理,小额漏税的也许一时半会没查到,一旦查到就是封号,如果是大额VAT漏税卖家就选择不要账号了。建议卖家不要跟政策对抗,如果被抓到,赶紧注册VAT补缴税,减少丧失。

以上就是亚马逊常见的封号原因以及解封办法,愿望大家进步小心!同时,大家也可以看到亚马逊最近的封号,大有另可错杀一千,不可放过一个的趋势,所以在大家看到自己亚马逊的销量不断晋升时,必定要学会平衡风险。

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