港勤跨境财税
做亚马逊时光长了，各种各样稀奇怪僻的事都会遇到，有时候明明合规操作却还是被封号了，究其原因还是被误杀的，这种情形并不少见，比如前段时光的德国VAT事件，就有不少卖家注册了德国VAT，并且也提交了税务证明，可是依然被封号，这就是误杀。
前几日又有卖家反响他最近在亚马逊上开了个新店，所卖的产品已得到品牌的授权，然而，产品上架以后，却收到亚马逊的邮件，邮件称亚马逊疑惑该卖家售卖假冒产品，封闭了他的账号。
随后，这位卖家作出紧迫处置，提交了申述，申述材质包含真实发票，送货单，采购订单，品牌授权信（英文），品牌证书以及供给商的相干信息，然而，着急期待10天后，卖家收到了亚马逊的回复邮件，“说我提交的信息不完全，不给出售权限。”明明产品有正规的品牌授权，却被封号，写了申述还通过不了，让卖家真是一个头两个大。
在没有人工审核，加上数目宏大的情形下，平台涌现错杀其实也挺正常的。
但是，既然是被误杀的总不能就这么认下吧，又不是真的违背了亚马逊的规定，卖家们也是认为很冤。那么因误杀导致亚马逊账号被封，我们要如何申述解封呢？港勤小编建议大家依照如下几步来操作：
1、删除敏感词
若因敏感词被误杀，如产品的描写中涌现了与禁售品类相干的敏感词等，但产品并不属于禁售品类，卖家可以通过修正敏感词或者删除敏感词来恢复listing。但前提是listing还具有编纂权限，如果卖家发明listing没有编纂权限，更好尽快接洽客服开通编纂权限。
2、重新上架产品
若listing被封闭且无法获取编纂权限，卖家可以尝试先删除本来的listing，再重新用ASIN上传新的listing， 记住，SKU与ASIN要和本来的坚持一致，这样能力保证库存不变，或者卖家也可以从后台的“添加商品”中找到本来的类目，在product id 填写本来的ASIN，SKU填本来的SKU，再完美其他必填项，这时亚马逊会提醒匹配到本来的衔接，点击“go edit”，然后确认，再转FBA，恢复可售状况。
3、申述
如果以上解决办法均不可行，卖家可以提交申述来解决。收到亚马逊邮件后，卖家要先做好前期调查，比如查看跟问题相干的所有邮件往来、case等；然后研讨下亚马逊冻结账号的原因；确认跟冻结有关投诉、负面反馈he邮件等；懂得造成账号冻结的重要原因。同时，要确保申述里提交的材质符合亚马逊的请求，检讨申述构造是否有逻辑，并注意申述时的语气，没有错别字。最主要的是，申述记得要重点突出改正办法和预防办法。
申述时要注意：
① 问题表述清晰，要有优先级
② 行为筹划里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起，更好每个问题单独列出来，因为不同问题须要采用不同的改正办法
③ 解决办法要详细，更好举例解释，或者提出证据证明
④ 解决办法之间要有关联，要能显著地评估每个解决办法对事件问题的影响
⑤ 完全地叙述预防办法，解释采用哪些步骤防止问题再次产生
⑥ 表明自己有从中汲取教训
若卖家遇到了不明原因的被封号，可以先从自我审查做起，斟酌侵权、禁售品类、违规操作（是否应用了黑科技等）、违背平台政策、律所“钓鱼”等方面，如果实在自我审查不出，卖家要及时接洽客服或相干渠道，懂得自己被封号的原因。
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