4月16日资讯,亚马逊日前宣布公告称,为预付费退货标签筹划推出的“免费换货”服务已经上线。
据介绍,今后收到运输破坏、产品德量缺点、实际描写不符商品时,买家除了申请退款外,还可选择“免费换货”。同时,不管买家选择哪种解决计划,亚马逊都会发送商品的预付费退货标签。
具体来说,买家须要扫描预付费退货标签,收到退货确认后,亚马逊会通知卖家寄送换货商品。而在申请免费换货之后,买家须要在7天之内将商品寄回给卖家。
同时,公告显示,亚马逊斟酌到卖家可能遇到骗子等不良退货买家的影响。该平台称,如果遇到产品被应用或损坏,或者产品不是卖家实际寄送的产品等退货退款情形,卖家可通过SAFE-T索赔程序,申请相干费用的退货报销。
值得一提的是,亚马逊早前曾宣告,预付费退货标签筹划将在今年5月4日开启,推出“首次扫描退款RFS”功效,赞助卖家主动处置退款。
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