2022-12-01

亚马逊卖家如何正确的申诉?

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亚马逊卖家的账号安全问题是重中之重,下面总结了2个雷区,从账号申述的经验来剖析该如何做准确的申述。

1、申述≠审计团队

许多卖家反响“写了17页的申述,报歉的话和拍马屁的话都说尽了,还是得不到审核团队的青睐。

敲黑板:求情和阿谀只有千分之一的通过率。

说实话,如果是拍马屁和求情的话,建议整篇申述不要超过两个处所,即开头和结尾。

申述信不是情书,不是写得多,发得多,就会有回报。不是准确的信,不管写多少封,都没用。如果卖家的投诉信没有对症下药,没有找出卖家犯错的原因,没有列出亚马逊供给的所有信息,没有提出自己的整改看法,没有列出自己可行的POA,那么大多数情形都会沉入大海,甚至谢绝逝世亡。

还有很多卖家在投诉中,列出竞争对手如何压抑自己,如何应用黑色技巧打击自己的店铺;有些卖家写了成千上万的字,展现了巨匠的作风,这些多数也是通过不了的。

找出真正的原因,供给相应的证据,证明相应的事实,是申述的唯一门路。

2、事实≠能通过

大多数中国卖家都有一颗坚信正义的心。但有时,事实和本相并不是亚马逊审计团队想要懂得的。在各种类型的关闭邮件中,卖空库存和设计侵权经常被误判。

敲黑板:既然选择持续生存,就要选择忍辱负重

以买空库存为例,即宣布虚伪订单来延迟对手的库存,这些关闭的大部分原因来自于急忙出售。因为亚马逊不知道谁和卖家宣布了虚伪订单,所以它本着情愿错杀也不愿撒手的原则,关闭了所有的出售账户。此时,从多年的处置经验来看,更好的方法是:自动承认在卖,下了虚伪订单,错了。亚马逊愿意看到这种态度。甚至在几个月后,亚马逊也会回复卖家一封误判的报歉信。

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