Sprout Social调查了美国近1000名买家,揭示了买家通过社交媒体购物的偏好和趋势,为品牌营销供给参考。
数据显示,Z一代买家(18-24岁)预计将在2022年应用Instagram.Tiktok、Snapchat等社交平台购物,而X一代(41-56岁)和婴儿潮一代(57-75岁)筹划增长他们在Pinterest和Facebook上的购置量。
调差的其他成果和社交电商相干的重要趋势包含:
1、虚拟现实(VR)和加强现实(AR)功效很受欢迎
超过85%的受访者应用虚拟现实和AR功效进行社交购物,一些人筹划今年体验这种新的购物方法,重要针对Z世代(32%)和千禧一代(30%)买家。
2、包容性对社交电商买家来说非常主要
60%的买家表现,他们更有可能强调内容中的包容性品牌购置,例如在广告和信息流中展现不同的种族、民族或性别认同。包容性对年青购物者尤为主要。73%的Z一代和72%的千禧一代以为这是购置的影响因素。
3、朋友推举在买家购置决策中仍有影响力
朋友推举在所有年纪段买家的购置影响因素中排名第一,这是18-40岁买家购置决策的重要影响源,甚至领先于影响者。对于仍然最信赖朋友和家人的买家来说也是如此。
Sprout Social指出,品牌应用社交平台与客户树立实力、没有摩擦的机遇从来没有这么大过。由于大多数买家今年都在社交媒体上购置或筹划这样做,以社交电子商务为主要战略的品牌将更有效地吸引买家。
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