亚马逊卖家遇到恶意不良评论会对产品listing造成严重损害!许多企业在亚马逊平台上被恶意不良评论和退货。由于退货率高,最终被亚马逊限制。这种情形早已习惯。即使卖家向亚马逊平台报告,也没用。最后,在竞争对手的恶意不良评论下,商品排名大幅降低,店铺整体丧失严重!以下就和卖家们分享应对这种恶意差评的解决计划:
尽快整顿并供给各种直接证据:采购单、发票、商标授权证明文件,确认商品为真品,不为假货。
向亚马逊卖家平台开通case或直接应用电子邮件投诉并报告。集中和连续的恶意评论可以向亚马逊显示,这是对竞争对手的故意打击。请赞助亚马逊。
亚马逊审讯后,一般会依据竞争对手的历史购物时光、IP信息、购物方法、过去的网络等信息来区分。卖家应向亚马逊展现您的网站造成的伤害,并注意跟进处置动态,以加快亚马逊的处置进度。
须要尽快增长订单,好评Review,多点击五星helpful等,尽量减少丧失。
依据选择,没有赞助屏蔽这个恶意评论。实际办法:找到这个review,点击评价正下方的wasthieviewhelpfultoyou上的不,这样告知大家这个评价没有赞助。从亚马逊规矩来看,如果超过必定数目和比例,这个评价很可能会被屏蔽。当然,这不是绝对确定的。
以上就是和卖家们分享的应对恶意竞争差评的处置办法,愿望对同样遭遇到恶意差评的卖家一些赞助。港勤跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心肠开展跨境业务,赞助更多用户将优良的产品和服务以更高效的方法带到全球市场。
详情可添加微信好友,获取相关业务资料。