2022-07-04

亚马逊卖家运营店铺需要注意买家个人信息

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在旺季,卖家面临各种辣手的挑衅,汇率上升,成本上升,以及亚马逊各种意想不到的头衔打击和竞争对手的恶意攻击。以下就和卖家们在店铺运营中须要注意的买家个人信息的问题?

亚马逊推出了一项新规定,自2021年4月8日以来,亚马逊将不再为FBA卖家供给买家姓名、地址等详细信息。这一政策的实行也在必定水平上对卖家进行了花费者调查,阻碍了客户的精确定位。然而,据业内人士泄漏,亚马逊北美站和欧洲站不久前更新了卖家的背景,可以通过后台的FBA订单信息获得买家的地址。这一资讯也得到了业内人士的证实。微博大V@amzWC分享了具体教程:注册Taxjar.com并登录亚马逊背景授权开发者,记载卖家编号MWS授权令牌,并在近两个月内导出买家的详细地址。

这无疑对卖家有很大的利益,但最近,一些卖家因涉嫌泄漏买家的信息而被亚马逊封存。最近,一些卖家在卖家沟通小组中反馈说,他们收到了亚马逊的警告邮件:你与他人分享了亚马逊网站上买家的个人信息。亚马逊卖家不得分享、宣布或泄漏订单细节,包含买家的姓名、地址和电话号码。卖方还被判违背亚马逊商业协定第三条。目前,该账户已被停滞,所有货物均已被删除。在这方面,一些卖家指出,买家可能会在不久的将来退货或填写虚伪的物流跟踪号码,但这一观点立即被卖方颠覆,并明白表现他们没有泄漏和流传买方的个人信息。

一些卖家也有相似的情形,无故收到亚马逊小红旗警告,断定买家信息泄漏,没收出售权限,重复提交上诉被谢绝。一些卖家遇到亚马逊毛病的乌龙,发送给客户A,客户A退货,亚马逊将退货产品发送给客户B,也保存客户A的信息,然后客户B投诉,最后由投资经理避免被误杀。此外,一些卖家提示说,如果绑定第三方工具,如EPR,或第三方订单服务和评估,也可能导致地址泄漏。亚马逊对花费者个人隐私的掩护政策一直非常严厉,并经常限制买家信息的拜访。即使美国和欧洲有松散的迹象,卖家也须要谨严行事,以免无意泄漏买家的信息,并被亚马逊屏蔽。

以上就是和卖家分享的运营店铺须要注意的问题,愿望对卖家有赞助。港勤跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相干方面的文章赞助卖家更好的运营。

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