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侵权是跨境电子商务每年365天频繁产生的违规行动。亚马逊平台从未对侵权卖家心软。卖家收到侵权投诉后该怎么办？不要惊惶。以下解决步骤供卖家参考。
第一步是断定侵权类型。
如果收到的电子邮件末尾有Patentnumber专利号，那就是专利侵权。我们可以在商标专利局进行精确查询，进一步区分它是外观、创造还是适用侵权。
如果收到的电子邮件中有Trademarknumber的商标号是商标侵权，可以在商标专利局查询商标名称.logo.注册人.注册时光等详细信息。
最后一种版权侵权，即文案侵权、图片侵权和形象侵权。
文案侵权：如果Listingcontent多次涌现在亚马逊发出的事迹通知中，侵权的具体内容也会在邮件结尾告诉，与投诉人的类似性就是文案侵权。
图片侵权：对图片侵权的断定，只需在未售出的商品中搜索ASIN。如果左边的商品状况栏显示图片已被删除，且商品和编纂权为图片侵权。
形象侵权：消除文案和图片侵权后，产品没有编纂权收到通知，只是简略提到copyrightinfringement，即形象侵权。
以上是收到亚马逊侵权投诉后断定侵权类型的第一步。
第二步是处置侵权问题。
卖家收到侵权投诉，断定侵权类型后，将正式处置侵权问题。侵权问题分为两种情形：
1.只有产品被移除。
文案.图片.商标这三种侵权类型可以直接申述处置，专利形象侵权不能申述。
产品移除分为两种情形：
（1）产品本身没有侵权问题。在这种情形下，只需修正侵权副本，删除侵权图片和商标名称，然后提交有效的行为筹划。
（2）产品本身就是侵权产品。在这种情形下，有必要供给强有效的证据证明他们有资历出售该产品。否则，无论他们如何埋怨，亚马逊都不会恢复该侵权产品。
2.产品被移除，账户被停用。
在这种情形下，无论哪种侵权类型，都可以投诉，预备好信息和有效的行为筹划。
第三步，写一个有效的行为筹划。
收到侵权投诉后，断定侵权类型并处置侵权问题后，第三步是制订有效的行为筹划。当卖方账户因账户事迹差、违背出售政策或侵权而暂停时，卖家须要向亚马逊提交行为筹划，即POA（PlayOfaction）。那么如何编写有效的行为筹划呢？总结了以下七点：
1.坚持专业，不要评估亚马逊流程平台，处置事情慢，不要埋怨账户被冻结。
2.简练描写出现事实，重要关注政策问题，而不是绩效和指标。
3.一个简短的介绍段此事和解决问题的全面把握。
4.不要写关于账户审核流程或亚马逊无关的信息，专注于显示您已经解决的信息。
5.用项目符号或数字分点来剖析和解决问题所采用的步骤。
6.不要责备第三方收到政策警告。
7.确保行为筹划包括导致账户冻结的所有具体处置办法。
以上就是你和卖家们分享的收到侵权投诉后的三个步骤，愿望对卖家有赞助。港勤跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相干方面的文章赞助卖家更好的运营。
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