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亚马逊卖家都知道恶意不良评论的行动是非常可恨的，但并非所有不良评论都是恶意不良评论。只有精确断定恶意不良评论，我们能力斟酌如何处置。恶意不良评论的特色是什么？
1.账号下的Review很少。
这是对恶意不良评论的初步断定，因为大多数恶意不良评论都是同行的卖家或服务供给商，而且大多数账户不是真正的卖家账户，所以投诉往往很少。当然，最幻想的情形是同行卖家刚刚树立的账户，专门用于留下不良评论，然后你可以截取图片作为投诉的基本。
然而，一些卖家仍然很少购置，或者不爱好经常留下评论。为了避免毛病，建议卖家联合以下特色进行综合断定。
2.这个账户给一些卖家留下了各种好评。
在这种情形下，竞争对手很可能会购置并违背保存评级，特殊是在特点1中，89%可能被认定为恶意评论。此时，建议卖方将截图作为投诉的根据。
3.时光跨度大。
例如，在三到五年前留下评价后，最近留下了评价，这表明买家的账户可能有异常行动。由于评价或恶意评价账户的可能性相对较高，许多服务机构购置了一些长期未应用的买家账户。因此，当卖家发明评论账户的时光跨度特殊长时，有必要斟酌恶意评论的可能性。
如何应对恶意差评？
尽管亚马逊今年的猖狂禁令让许多卖家觉得恼怒，但客观地说，亚马逊一直在发明一个更公正的竞争环境，而恶意竞争显然是亚马逊不愿意看到和认真看待的。因此，最安全、最直接的办法是直接向亚马逊申请删除，具体操作如下：
1.登录卖家账号后台进入前台界面，查找关于产品细节的评论，点击Report abuse向亚马逊申请删除；
2.进入后，在空格中填写产品的ASIN.订单号和差评内容，解释为什么要删除差评，点击Report as inapriate；
3.接下来将显示Thank you for your feedback。
这种办法比实际情形好，没有违规隐患，但亚马逊的处置时光会有所不同。建议卖方除提交申请外，还应与客户服务坚持接洽。
最后，提示卖家，在发明恶意不良评论后，必需做好相干的证据收集工作。目前，许多卖家已经通过买家账户找到了恶意竞争店铺，并通过法律手腕掩护自己的权力。这一进程须要大批的证据。愿望上述内容对卖家有赞助。
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