亚马逊卖家必知的店铺退货原因

作为许多花费者爱好的跨境购物平台，通过亚马逊店铺，全世界都能买到有特点的商品，这也是许多卖家选择在亚马逊开店的原因。卖家在经营店铺的进程中，最怕的是遇到买家退款，过多的退款会影响店铺的建议和流量，以下就和卖家们分享亚马逊退货问题。

一、亚马逊平均的退货率是多少？

没有严厉的亚马逊退款率尺度，不一样的类别.不同产品甚至是物流，对平均退款率有影响。亚马逊公司要想持续生存下去，更好的方法就是掌握退货率，越低越好。

假如亚马逊的退款率太高，比如listing如果应用了FBA，退款率超过4%，那么就有可能通过亚马逊的审核。亚马逊将进一步限制listing，或者制止出售。因此，如果产品有过高的退款率，并且产品本身有问题，那就赶快下架或改良。

二、亚马逊的退货是什么原因？

1.产品不符合解释。

对listing症结词或描写进行优化时，应确保从实际动身，不要刻意夸张产品事实，否则碰到退货是很正常的事，也容易引起顾客投诉。

2.产品的色彩、尺码、型号和其它参数不一致。

不管是产品介绍还是出货时，必定要清晰地解释产品的参数，以免客户收到不及格产品。

3.不知如何应用产品。

对于某些功效较庞杂或须要特别操作的产品，务必供给详细的应用解释书，并对操作细节做出必要的提醒，否则将导致花费者退货。

总之，在亚马逊开设店铺的进程中，必定要看重退货的问题，不管是什么原因退货，对店铺的影响是大是小，最后造成店铺权重不稳固。所以愿望卖家在今后的运营中要注意店铺退货问题。

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