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据懂得，绩效指标是针对第三方卖家设定的行动准则，亚马逊用来差别优劣卖家。他们勉励卖家做得更好，尤其是当亚马逊的硬指标越来越高、更加庞杂时。订货不足率，订货撤消率和延迟装运率，是造成帐号封存的重要原因。退货率和顾客服务不满意率目前还不肯定，但是在未来可能会如此。卖家怎样处置店铺被封问题？
在向亚马逊递交声明前，先试着解决亚马逊在封号邮件中提到的不一致指标问题。接着，卖家要集中精神寻找一些长远的解决方法。
一、处置定单缺点率(ODR)。
ODR(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的一个重要参考尺度。如果ODR超过1%，则视为过高。但是，如果开店，ODR可能会超过1.19%。
卖家须要当心，A-to-Z索赔对ODR的影响很大，即使撤销也会发生影响。相似地，退票拒付问题也要及时与有关银行协商，即使这对ODR没有任何影响。
二、怎样确保账户指标在限定规模内？
也有其他办法可以赞助卖家将这些指标限制在亚马逊的尺度之内。
A.寻求完善。
假如卖家经常不断地卖出一些固定产品，那么定期检讨Imperfect Orders Report以发明客户经常不满意的出售模式和产品，并请求退款。
B.积极自动地解决问题。
亲密注目顾客投诉、负面评价、退货请求等所有不适合的信息和产品信息页面，找出问题所在。给自己设立比亚马逊公司更高的目的，在达不到尺度时，进行内部预警。
C.满足客户需求。
进步退货率和顾客服务的不满意度：
清楚地解释退货政策。
若顾客收到商品后48小时内接收退货，可以退款。
无论何时谢绝退换货请求，必定要保证这样做是完整合理的。
学习过去的经验，在回复中尝试不同的处置办法。
以上就是亚马逊卖家如何能力将指标掌握在有效规模内的一些技能，愿望对卖家的运营有赞助。港勤跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相干方面的文章赞助卖家更好的运营。
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