外国开端兴起这种购物行动,一次购置同一件商品的多个尺码或色彩,在收到货物后留下最合适和最爱好的商品,其余的退还给卖家。这样的网购行动被称为Bracketing。这不但给卖家带来了经济丧失,也带来了许多麻烦,特殊是在旺季单量急剧增长的情形下。
Bracketing在卖家供给免费送货和免费退货的情形下特殊广泛,因为买家以为这种行动的风险很低。
对卖家的影响是什么?
尽管运输和退货对买家来说可能是免费的,但对于卖家而言却并非免费。卖家必需通过UPS或美国邮政服务等承运人从买家处取回货物,并对货物进行分类,以肯定其是否是准确的产品、是否被应用过,然后再决议是否可以再销售。
卖家要承担产品包装、完成定单所需的劳动力,以及把商品送到家门口的运费。据华尔街日报报道,在这一进程中,每件退货的费用在10到20美元之间,不包含运费。
但是,并不是每一个卖家都将退货视为负面行动。有些卖家把退货进程看作是进一步与买家接触,晋升整体买家体验的机遇。
另外,这类行动也会造成环境污染和资源糟蹋。与此同时,有些商品,如内衣和化装品,无法再卖,每年会造成50亿磅以上的丧失。
卖家怎样应对?
虽然只有进步个体素质能力改良这一行动,但是卖家可以采用一些办法,尽量减少退货的产生。
比如向买家供给如尺码表货具体尺码、精确的产品图片及其他买家的评论等功效可以赞助买家避免退货,同时在不同体型的模特身上展现商品。
有些卖家给出懂得决计划来减缓大批的退货。例如亚马逊和沃尔玛许可买家直接保存不须要的商品,并获得退款;还有一些公司与第三方公司合作,赞助将退货退回精确的地址。
以上就是小编整顿的Bracketing对跨境卖家的影响及应对方法,愿望对你有所赞助。
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