2022-03-09

Lazada卖家必知的关于退货率高的三个问题

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Lazada平台上的跨境卖家越来越多,但都会见临这样一个问题,涌现退货情形,并且这种概率非常高,那么就会影响到卖家店铺的运营。今天就和卖家分享关于退货率高的三个问题。

一、Lazada店铺退货率的盘算办法。

平台将依据产品数目统计当天往前28天的订单撤消率,以件数为单位盘算,卖家可自行到卖家中心后台查看。

其算式是:从今天开端28天内,买家撤消的商品数目/售出总数。

若因卖家原因而退单,将会记入Lazada撤消订单。一般原因有:不能按时交货、包裹未按时达到分拣中心、由于卖家原因毛病的价钱而被撤消。

二、Lazada店铺退货率太高会怎么样?

Lazada平台请求撤消订单率≤1%更好,如果价钱太高,卖家将受到不同水平的限制。

具体地说是:

1.退货率在2%以上,卖家无法注册LazMall卖家;

2.退货率太高,不能供给广告及促销运动;

3.退货率超过10%,卖家每日许可接收的定单数目将受到限制;

4.退货率超过30%时,将主动转为休假模式,7天内坚持休假模式。

若由于退货率太高而转至休假模式,则卖家不能自行解除休假模式,而不影响履行已有订单的装运。如7天内,退货率可低于30%,假期模式将主动在第8天停止,店铺恢复正常运行;超过30%的假期模式将再次延伸7天。

三、如何避免Lazada店铺退货率高的问题?

卖家应从三个方面着手:

1.每天检讨产品的存货状态,如存货太少,应及时弥补存货;

2.如果不能按时交货,则建议恰当下架相应产品;

3.由于供给链引起的问题,可以开放休假模式,以防止因不能发货造成不必要的影响。

若因自身原因造成订单撤消,请务必及时与采购商沟通。

以上就是和卖家分享的关于退货率高的问题,愿望对卖家有所赞助,趋利避害,以免退货率高影响店铺的出售,最后预祝卖家们都能大卖。

详情可添加微信好友,获取相关业务资料。

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