eBay平台上的免费退换货解决方案

无忧退货体验是电商平台的核心服务之一，能在很大水平上进步买家的购置体验，同时也能进步复购率。下面总结了eBay平台上的免费退换货解决计划，可以让卖家的转化率和复购率大大进步。

一、对于返货价较低的卖家，运费比产品售价高，一般会协商部分甚至全体退款，不要请求退货。因此退回的费用将非常高。

对于低价卖家，eBay推出免费退货促销运动，对低价商品很友爱设置免费退货运动，eBay送卖家一笔高达90美元的嘉奖！许可转化率和复购率一起进步，如果采取直邮方法，退货补助金额更高为90美元。境外仓式运输，也有较高比例的补助笼罩。

二、自己建仓比拟灵巧，成本低，第三方仓库处置退换货速度慢，费用高，不能与平台对退货处置时光的请求相匹配。若能在平台上树立退货仓，协助卖家进行退货品的二次出售。

eBay fulfillment by Orange Connex退货仓是针对eBay卖家量身打造的"退货解决计划"，一天内完成退货处置拍照上传，满足eBay2天主动退款等尺度请求。此外，eBay fulfillment by Orange Connex也为卖家供给二次出售服务。

三、在接收return之后没有方法与买家沟通，想知道退货原因再回邮件里和买家沟通，会增长客服二次沟通的工作量。

在美国国内退货，无忧便利的退货体验是行业尺度，卖家应当让买家直接把退货标签打印回来，或者在买回商品之前进行部分退款。若卖家不能供给国内退货，则可设定退回原产地的退货地址，这时卖家可与买家确认原因，采用相应办法。

以上是eBay平台上的免费退换货解决计划，愿望能赞助您进步转化率和复购率。

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