签定定单对于外贸商来说,是一件大事,关系到自己和公司的经济命根子,如果没有外贸订单的话,那我们的外贸商和外贸公司就无法生存。那为什么对外贸易人在谈生意的时候,总是要丢单?
一、没有充足和快速地回应客户的想法。
许多对外贸易新老客户的询价令人欣喜若狂,以为自己终于能拿到一份订单,不是没人问津,为了不让顾客等得太久,让自己错失良机,就会快速地回复客户。一般这样的情形下,我们的外贸人员对客户询盘信息的答复都不够全面,这让有采购经验的人认为我们不专业、缺少经验,因而对我们公司的才能缺少信念,那他们怎么会跟我们订货?
这样的情形下,一般都须要我们的外贸业务员提前做好产品的有关资料,例如商品的价钱、型号、规格、生产数目等,我们的外贸业务员要依据自己企业的货物情形做个表格,这会使顾客更直接地懂得我们的商品信息,也会使顾客觉得我们更专业。
二、不按客户类型进行合理报价。
对外贸易商在与客户沟通交换时,必需注意报盘的合理性,要依据不同客户的类型进行产品报价。
假设我们的顾客都是中间人,那就必需注意,中间商最关怀的就是利润,那么我们报价的价钱必定要低得多,给他们供给一个赚钱的好选择,毫无疑问,定价定的低并不意味着我们要赔本去收买这个客户,或让我们的企业没有利润,这个毛病确定不会犯,给双方商定的低价,要确保我们双方都能获得一份合理的利润,有经验的中间商必定理解收得好。假设我们的客户是终端客户类型,那么我们在报价时可尽量偏高一点,但必定要向他们供给我们产品的质量保证。
三、防止同行不正当竞争造成对客户的简略报价。
对外贸易中,我们常说“知己知己”,也就是说,我们面临的顾客并非真正的顾客,而是同行,他们对商品的价钱进行套现。
许多对外贸易者为了防止被同行所套,通常都会给客户做一个简略的报价单,这种情形要尽量避免。
我们应当换个思路,如果我们是顾客,我们要懂得商品信息,那么不但想要懂得其价钱,还要懂得对方的交货日期,商品包装以及产品图片、材质等其他信息,如果对方业务员向我们供给简略的报价单,表明其服务态度不佳,那么,既然在沟通进程中,连这种服务态度都没有了,更无法保证外贸公司在和我们合作的进程中能够对我们多花心思。这一情况将造成外贸业务员的丢单。
总而言之,外贸业务员丢单的原因很多,但以上三点是重要原因,另外外贸业务员丢单也可能由于业务知识程度不高,由于和外贸客户沟通才能不足,回复时光不适当等因素。
外贸业务员要想不丢单,可试着多找客户,在不同的客户沟通进程中,在沟通的进程中,我们要学会沟通,这样一来,不但能有机遇签定更多订单,还能让自己的才能得到进一步晋升。
上述是本文对外贸业务渎职原因的总结。
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