关于亚马逊绩效指标问题申诉的要点和框架

绩效指标是用以评判对象（个人、业务单元、部门或组织）事迹好坏的因素。绩效评估工作的症结要素。以行动指标和成果指标体现。行动指标是指员工在工作岗位上的行动表示;成果指标是指通过员工的工作所带来的工作和组织的某些变更。以下是关于亚马逊绩效指标问题申述的要点和框架：

一、申述的要点

1、找到理由和明白原因。

就像前面提到的，在三个方面造成就效指标过高的原因，如何肯定具体原因？

后台查看帐号状况>绩效板块，查看哪些指标超值，将相应的订单报告下载下来，再去一一核实这些问题订单。将所有可能导致采购商埋怨的问题综合起来，进行总结和归纳。

2、详述解决方法+预防办法。

在肯定了起因后，必需采用全面、详细的行为办法和未来的办法，这可以告知亚马逊，亚马逊已经发明了自身在出售和库存管理方面的问题，并制订了如何转变其出售策略来解决问题的筹划。

二、申述框架

1、说明来意并解释情形。

2、解释导致绩效指标被封号过高的原因：

生产进程中涌现的问题——质量掌握不到位；

物流业的问题——可联合国外仓单体系的实际情形，旺季包裹的大批增长，物流公司周转迟缓等原因进行了详细论述；

人员问题——人员流动性大，新员工不能按时交货，没有肯定准确的物流时光，以及粗心发错货等；

出售问题-新员工不能及时回复客户，不能及时回答买家问题，不给买家适合的解决计划；

企业管理——公司管理不严，监视不到位，流程不健全，培训不及格，这些都是潜在的导火索。

3、行为筹划

买家收到货物不退钱，再发一张，尽量使顾客满意，同时保存了物流截图与客户沟通记载并重新发送；

如吸收到货物破坏或出错，改为FBA，并进一步改良产品包装，增强对产品德量的监视；

强化企业管理，完美相干工作流程，增强对员工的监视管理等。

4、诚恳申请亚马逊的账户恢复。

以上就是小编整顿的关于关于亚马逊绩效指标问题申述的要点和框架，愿望对你有所赞助！

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