2021-11-24

收到警告邮件后 无违规历史的申诉流程

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亚马逊的评价策略分为两部分:滥用排名和把持评论。

滥用排名里又分为:超低价促销(包含站内优惠券或站外秒杀促销),机刷免评单,自发货超低价冲榜。

操控评论包含:测评,机刷,直评,站内索评,删评,小卡片等等。

具体的排名规矩和把持评论的滥用规矩来看,只有超低价促销(包含站内优惠券或站外秒杀促销)是没有违法行动的。

以往没有违背规定历史的申述流程:

如仅在站内优惠券或站外秒杀促销被亚马逊警告并处置,则只需如实申述,这属于误判。

举例来说,如果用站外秒杀做促销,那么排名就会冲到最前面,成果被亚马逊盯上了,投诉流程如下:

1、在站外做秒杀促销的平台,先如实填写(Slickdeals、Dealnews或Facebook等),并供给平台的截图。

2、供给宣布链接截图凭证,即流量流入亚马逊网站通过的链接,并要描写清晰应用的是短衔接、超链接、威望性链接或症结字链接。

3、将站外联络推广的方法与聊天记载截图一起供给。(如果是通过Slickdeals进行秒杀,与接洽人发送邮件回复内容;如果是在Facebook上的群组秒杀,供给与群主交换记载)

4、把所有以秒杀方法成交的定单和折扣力度进行整顿,并在邮件中提交给亚马逊。

5、将以上四个步骤整顿清晰后,再对全部操作进程进行复述,并强调:

虽然我是在做站外秒杀,但是我并不以为这个操作有问题,只是正常的倾销产品,而且还可认为亚马逊吸引流量,请亚马逊官方细心审查,给我一个明白的回复,谢谢!

这种做法就是在历史没有违规情形下,坚决不承认毛病,但要如实解释,表达清晰而强硬,以这样的方法去投诉根本上都能胜利。

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