亚马逊卖家如何应对侵权邮件问题

最近，在亚马逊平台上发明很多商家因为“小卡”而遭受封店的情形，与此同时，又有一批卖家因为被投诉而被投诉，现如风险。要知道在亚马逊的运营进程中，侵权问题是导致帐号被挂掉、被删除的最重要原因之一。因此亚马逊卖家必定要合理规避侵权行动，如遇侵权投诉，更要妥当处置，以免对店铺造成不利影响。现在我们来看一下，如果亚马逊收到侵权邮件该怎么办。

1、细心查看收到的侵权邮件。

如果亚马逊公司对卖家提出侵权投诉，就会收到一封来自亚马逊平台的侵权邮件。卖家应细心查看收到的邮件，从中获得相干信息，具体表示为，投诉侵权产品的ASIN码、投诉侵权原因、投诉方邮箱、亚马逊平台等。

2、剖析自己是不是确切存在侵权的。

尽管在大多数情形下，亚马逊官方的建议是让卖家和投诉者协商解决问题。不过亚马逊的商家必定要细心剖析，自己是否确切存在侵权行动，究竟现在有很多竞争者，会进行恶意投诉的。

卖家可以依据邮件中提到的侵权原因，进行确认，确认自己是否真的存在侵权行动，例如，被投诉商标侵权，商家应当进入商标局网站进行查询，看是否真的存在侵权行动，对方注册商标是否真的存在侵权。

3、处置和回复邮件。

若在亚马逊发出的侵权邮件中没有具体解释卖家侵权的原因，可尝试与投诉方接洽，并抄送Amazon官方，请求对方告诉侵权原由，并进行友爱协商，然后再有针对性地向投诉方回复邮件。

如存在侵权行动，亚马逊卖家应下架相应的产品“isting”，然后向亚马逊投诉，投诉态度恳切，表现自己是新手，是个新手，保证不会涌现任何情形，以及后续改良筹划等。

假如卖家不存在侵权行动，那么就可以据理力争，通过火析对方的投诉邮件，投诉原因，收集自己不设侵权证据，提交给Amazon官方，请求恢复店铺的出售权。

好了，以上就是对亚马逊遭遇侵权邮件的一些说明，该怎么做，愿望对大家有所赞助。

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