2021-11-10

亚马逊卖家账号被封的一些反思和建议

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有不少亚马逊卖家登陆网站后台页面后,收到亚马逊官方的黄色警告,提醒卖家账户涌现严重问题,导致账户涌现停用。

近几个月来,在亚马逊严查违规、大面积封号的行为中,亚马逊卖家已有暗影,一有风吹草动,就会让人惊惶失措,生怕自己又违背什么政策。

这个问题一涌现,卖家群里一片劳碌,也有卖家给出了雷同的警告截图。有一部分卖家认为是违背了上架政策,有些人是认为可能是用了黑科技,或是防关联没做好,还有乐观的表现,亚马逊可能在测试新功效,导致个别账户收到账户风险警告。

据卖家反馈,此次收到小黄旗的卖家不在少数,涉及的店铺也很多,甚至有的公司所有店铺都中招,无一幸免。

为了知道事情的本相,有卖家还在第一时光开case咨询亚马逊客服,收到的回复是:

如收到警告,首先查看帐号的状况,查看帐号上方是否有黄色按钮,如果没有的话,首先看看自己的帐号是否有问题,如果没有,也不要太担忧。这纯属体系性问题,亚马逊调剂后也无济于事。

其它亚马逊客服也是这样回应:今天由于体系原因,只要有历史违规记载的账户就会得到提醒,您不必担忧,我们会将体系问题上报给体系。

与此同时,亚马逊另一客户服务人员表现:如果没有这个通知就解释您的账户目前没有问题,我们收到很多卖家反应这个问题,这个信息几乎所有卖家都有通知,如果你个人邮箱没有通知,那就表现这个通知是体系发送的,你以后的个人邮箱可以留心。

当然,如果你确切收到黄色投诉按钮,那么你将会投诉。若有违背亚马逊有关知识产权的投诉或违背限制商品政策的行动,将予以投诉或删除,并在更新后警告将被撤销。

因此收到事迹警告的卖家,还可以查看自己的账户之前是否有违规行动,是否进行了违规处置,以便排查账户风险。

不管怎么说,行业合规性是大势所趋,亚马逊对产品合规、知识产权侵权等合规问题越来越看重。假如不想整天提心吊胆的话,就要做生意,合规能力久长。

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