shopee买家退货怎么处理

作为一个电商平台，shopee买家退货是一个很常见的事情，但是如何处置仍旧有很多商家存在疑虑，本篇文章将为大家说明shopee买家退货怎么处置这一问题。

买家在shopee许诺到期时光之前，如果退款理由适合，都可以申请退货退款，常见的退款问题有，实际购置商品货不对板，也就是商品描写与实际收到的货物不相符；收到的货品损毁或者应用异常；未买到预期商品，也可以申请退货退款。

如果我作为shop ee商家，收到了买家的退货申请，首先我必需核实退款原因，与买家做好沟通，当然必需在限定的时光内回应，接下来就是商品的处置，第一种情形，如果未收到买家退还的商品之前，先别焦急赞成退款，等收到货品之后查验买家退款理由是否成立，退还的货品是否是实际出售出去的货品，一切成立之后，及时给买家退款处置；第二种情形是买家的退货退款请求不合理，例如说货品已达到，但是卖家无理由谢绝收货，还申请退货退款，商家可以谢绝该笔订单的退货退款申请，此时可以在退款期限内选择请shopee购物调和争议，shopee会依据您留下的接洽方法，与您接洽协商处置该笔订单。

当然，shopee商家遇到退款退货情形也是很头疼的问题，那么作为一个商家，与其斟酌如何处置退货退款，不如从基本上下降其退货退款率，首先在shopee成交的每一个订单都能确保商品的完全性，并且能按时出货，其次，在包装上也要消费心思易碎物品，必需额外掩护，并且在外包装上显著处所进行标识，依据物品选择适合的包装，保证物品能够完全，不被破坏的送到买家手里。

不过某一段时光商品的退货率较大，但是商品又没有任何瑕疵及故障，那么首先要斟酌商品的描写是否与商品一致？同时修正shopee上商品的描写及详细图片，以便于买家更清晰明了的看到商品情形，同时也应及时剖析退货原因，看是由于什么原因导致的，如果说是祸源或者，适用性的问题可以斟酌，暂时下架该产品，防止无效订单。

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