随着圣诞节邻近,各电商平台再次开端摩拳擦掌,想在这个大促中竞争。东南亚的电商平台Shopee最近运作频繁,连续加码物流。
Shopee不断颁布优化SLS物流服务。首先,下载越南尺度快递通道的运费率,然后又延伸自99大促便开端的SLS物流暂免体积重计费政策。几天前,该平台更是推出了旺季多级火箭筹划的第五弹——大件物流服务,卖方和买方双向支撑补助以下降物流成本。
随着Shopee称霸东南亚市场,伟大的出售量不断刷新历史记载。如何持续坚持优势,持续坚持绩效,成为平台当前的一大问题。究竟前有双12、圣诞等大促来临、后有Lazada、Tokopedia等平台紧追不舍。Shopee还依附印度尼西亚和越南的两个新兴市场在2019年第三季度获得东南亚的冠军,而Lazada则在马来西亚、菲律宾、新加坡和泰国位居榜首。
当大促爆单的声音频频响起,为什么担忧东南亚电商引导者的地位不稳固?以及如何赞助卖家打破账单并进步出售额,Shopee将依附以下几点:
(1)押宝KOL营销。
11月,Shopee推出了专业的KOL代理服务。该平台通过与专业机构合作,向有相干须要的跨境供给商供给当地KOL主播服务。作为最盛期火箭筹划的第四弹,该服务也是Shopee瞄准直播的风口,将国内成熟的直播电商模式导入了东南亚的落地结果。
(2)推进广告营销。
早些时候,Shopee为所有网站推出了最新的广告嘉奖筹划。该平台不仅为应用该服务的商人供给折扣,而且为首次应用症结词广告供给折扣,并到达更低返点金额的店铺供给了新手礼包作为额外嘉奖。在吸引新用户和旧用户方面,为卖方供给有竞争力的广告服务。事实上,广告营销一直是Shopee进步平台著名度的主要门路。
(3)连续加码物流。
Shopee宣告优化SLS物流服务,供给大型物流服务。通过下降运费、平台补助等模式,在减轻卖方物流压力的同时,避免物流发生的业者成本转移给花费者,为双方供给优质的物流服务。而旺季火箭筹划是为了赞助卖家在短期内推出大型物流服务在线,可以赞助商家节俭88%的物流成本。
(4)晋升用户服务。
作为一个电商平台,与其他方面相比,平台本身的规范性和服务质量应当是影响用户选择的主要因素。11月,为了进一步改良买方的用户体验,Shopee发出了一份通知,表现将调剂主动撤消订单的逻辑。对卖方而言,平台最近还推出了一条新的跨境客户服务热线,为卖方供给更好的服务。另外,平台调剂后制止运输禁运商品和空包的政策上个月也生效,Shopee应用这一政策严厉打击刷单现象,在进步用户体验的基本上转再下一城。
从这个角度来看,Shopee将通过上述四个举动竞争东南亚,在下一个大型企业促销运动中,这些服务也为用户供给了良好的花费体验,从而增进平台占领东南亚市场的主导位置。
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