2021-10-09

速卖通保证金扣款常见问题解答

港勤跨境财税 港勤跨境财税

1.扣款政策什么时候实行?

答:预计将于2020年3月实行。具体时光请期待平台细则通知。但是从你冻结开端就受到平台监管。如果严重违背平台规矩,账号关闭,押金随时没收。

2.如何查询扣款明细?

答:我们会有一个页面单独显示押金扣除和弥补的细节。

3.2020年3月前的非法扣分会累计到保证金规矩生效后一起扣吗?

答:从情形来看,简略来说就是看规矩生效后是否有新的扣分,如下:

例1:2019年12月因违背商品信息质量减分12分,2020年3月保证金规矩生效后,直接扣除500分吗?

答:不,规矩上线后,没有新的扣分,也不会追溯过去的记载。

例2:2019年12月商品信息质量违规减分6分,2020年3月规矩生效后减分6分,12分累计减分500分?

答复:这种累计成12分,将按12分累计扣除500元。当规矩上线后,会发生新的扣分,我们将追溯到过去仍然有效的记载。

4.如果保证金额为0或负,会产生什么?

答:保证金金额一旦为0,平台就会操作货物下架。如果不再运营,须要持续完成订单等售后服务,申请退出类别。如果想持续运营,须要补齐保证金金额,然后手动操作货架。

5.如果速卖通店铺存款欠费,会影响其他阿里平台,比如网商贷款吗?

答复:现在不行,但我们坚持处理权,如果情节不好,我们就处理。

6、对保证金扣除有异议的可以投诉,投诉胜利后可以退还扣除的保证金吗?

答复:可以投诉,如果投诉胜利,可以退回。

7.同一主体(即店铺属于同一认证公司或个人用户)下的店铺,其中一家店铺的保证金为0或负,会影响其他店铺吗?

答:目前没有影响,但是在做未来计划的时候会斟酌这部分相干信息,不消除后续影响的可能性。

8.虚伪交货或交易不销售会被罚款吗?

答:不,会斟酌很多维度,会按比例盘算,比如订单金额、订单数目、订单比例、恶意等等。后续平台会综合商家的声音,宣布更详细的尺度和投诉场景,也请商家懂得,这个规矩的树立是愿望商家能给花费者带来良好的服务体验,从而增进买卖行动的良性发展。

详情可添加微信好友,获取相关业务资料。

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