今天是万圣节,卖家们都在为此而劳碌着,在这个本该爆单的日子里,却有一大波产品被亚马逊下架了,到底是为何呢?我们一起来看看。
一、英国站下架大批电子产品,只因产品没有英规插头
近日,有亚马逊卖家反应,其英国站点的电子产品被花费者投诉,产品没有配实用于英国当地的插头,listing遭受下架。 更倒霉的是,卖家向亚马逊申述还收到小红旗,亚马逊声称:如果产品没有英规插头,英国站点将会被暂停出售。
具体懂得后,该卖家的产品中配了其他插头,唯独缺了英国当地的插头,从而遭受投诉。这属于该卖家的忽视,在当地售卖,缺乏当地插头配件,花费者确定不买单。
如果有卖家的产品须要插头配件,港勤小编建议:
1. 在listing中明白指明,该产品是否附赠本地插头;
2. 如果产品须要供电应用,斟酌到不同国度插头不同的情形,卖家可以供给USB供电,这种欧洲五国通用。
3. 如果产品的插头是必须品,在不同国度出售必需配有不同插头,否则会造成客户投诉。
Q4旺季期间,不少卖家都想趁机挣一笔,但很容易疏忽一些产品细节问题,导致侵权或者被投诉等等。“心急吃不了热豆腐”,最近遭受客户投诉的产品数不胜数。
为了让更多的卖家懂得各个国度的插头尺度和特点,港勤平台特地整顿如下,愿望卖家在发货时能更加注意当地的一些细节请求。
国标插头:实用于中国、澳大利亚、阿根廷、新西兰等国度,特点为三个扁头;
美标插头:实用于美国、加拿大、日本、菲律宾、泰国、巴西、中国台湾等国度和地域,特点为一扁两圆;
英标插头:实用于英国、印度、巴基斯坦、新加坡、马来西亚、马尔代夫、越南、中国香港等国度和地域,特点为三个方头;
欧标(德标)插头:实用于德国、韩国、俄罗斯、法国、芬兰、丹麦、荷兰、挪威、波兰、奥地利、葡萄牙、比利时、西班牙、匈牙利、瑞典等国度,特点为两个圆头;
南非标插头:实用于南非、印度、俄罗斯,特点为三个圆头。
二、因侵权投诉,德国站500多个卖家产品全体被下架
依据卖家爆料,此次侵权是因为被国外的代理律所以投诉的方法,投诉产品不符合德国产品安全法才导致产品被下架的,以下是卖家收到的邮件:
卖家收到的邮件中称,由于卖家的产品不符合“产品安全法”(ProdSG)的规定,重要涉及缺乏授权代表或进口商的授权(第6(1)号第2号),所以被投诉侵权。另外,我们还请求您从仓库中删除所有侵权的产品,并且,如果我们发明您有其他的违规行动,我们将暂停您的卖家账户30天;如果您反复违规,我们可能会永久性的关闭您的卖家账户。
这毕竟是怎么回事呢?依据德国产品安全法第6章的规定,制作商必需在产品上标贴名称和接洽地址,如果制作商不在欧洲经济区,则须要供给欧洲经济区内的授权人或者进口商的名称和接洽地址。地处欧洲经济区之外的制作商,必需保证在产品投放市场之前,已经标有授权人或者进口商的名称和地址信息。
看到这里,或许一些卖家朋友已经明明为何产品会侵权了吧,因为产品缺乏授权,也正因为此,才被律所抓住了破绽。
说到最后,小编慎重的提示一句,德国事个很重视产品德量和安全的国度,如果卖家想在亚马逊德国站长期出售产品,就必定不能在产品安全上马虎了事!
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