4月1日资讯,过去3个月里,亚马逊印度站有2000多名卖家在没有收到任何通知的情形下被直接封号,丧失到达数千万卢比。而在这些被封号的卖家中,不少具备必定经验,且日常出售额和绩效表示都不错。
有部分卖家反馈,依据亚马逊发来的封号邮件,卖家之所以被封号是因为违背了亚马逊平台BusinessSolutionsAgreement协定的某些条款(简称“BSA协定”),BSA协定旨在掩护花费者和亚马逊的权益。
不过,被封号的卖家否定存在任何不当行动,他们有的已在亚马逊有5年的运营经验。同时,由于亚马逊本次没有任何通知、直接封号,使得他们资金链涌现艰苦。
据介绍,有很多卖家均为中小企业,备用资金不多,根本都是依附出售额。这些卖家的日出售额通常为10万-20万卢比,被封号后他们无法接单,不仅面临没收入的情形,还会见临库存积存。
另有部分卖家以为,他们的账号可能遭到黑客攻击,原因是他们收到域名后缀为“.uk”的封号邮件,但这些卖家来自亚马逊印度站,若封号也应当是印度站发来邮件。同时,在被封号的前几天,有人试图注销部分卖家在印度站的账号,然后关联到欧洲站,更有人试图重新设置部分买家账号的密码。
目前,被封号的卖家一直在与亚马逊团队和客服经理接洽,但暂未获得有效的解决计划。
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