国外顾客会讨厌供货商和出售员的哪些行动?
现在就和大家分享一下,作为国外的客户采购我会讨厌什么样的行动,什么样的外贸企业我会认为不靠谱或者不合适我合作?
一、不老实:在签合同或翻单时进步价钱(许多卖家样品和实际交付不一样,爱好捏造)
因此愿望大家尽量把事实告知客户,不要为了接一个订单,就失去一辈子的客户。
二、过度许诺:设计稿、样件与大批商品有偏差。
许多卖家为了吸引顾客都会发很英俊的图片,但当客户收到样品或货物时,他会很绝望,因为认为图片英俊,而实际产品不那么英俊,所以尽量不犯这个毛病,我一般给客户两个站片,一个是修图或者是客户说可以推广用的,和一个实际产品图片不一样,所以尽量不要犯这个毛病,我一般给客户两个站片,一个是修图或者是客户说可以推广的,和一个实际产品图片不一样。
三、延迟交货。
许多企业都会犯这样的毛病,即使外国客户有时会谅解您,也会懂得您,但我诚实说,我接触这么多大企业,如果发明您有这个缺陷,他们就会离您很远,因为许多企业都是在按您所说的交货期开端打广告和预备,如果delay交货期就会对您发生很大的影响,所以尽量不要犯这个毛病,更好把更好的交货期跟客户说清晰,以免客户对你们不满意。
四、服务意识差。
许多人不明确服务是什么,而不懂得欧美客户和中东客户对服务的概念。
那么我简略地告知你,西方客户比拟尊敬规矩和规矩,东方客户更看重个人关系,所以你更好依照规矩和西方国度做生意,和东方国度做生意就尽量跟客户搞个好关系就可以了。
五、报价速度慢,不能接收,稍作修正将加价。
这是个很大的毛病,根本上业务员都会犯毛病,那就是报价很慢,很多人有时会有一些产品不会立即报价,因为要先算价钱和成本,我就告知你,你知道不会快一点报价给客户,因为如果你的报价有变更,客户会意里不安,所以要先肯定你的报价是否准确,再告知客户,这样才不会让客户不信赖。
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