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新的数据显示，随着冠状病毒的蔓延，亚马逊Prime会员的出售大幅增加，Prime比以往任何时候都更受欢迎。
Sim Kallan一直反对在亚马逊上购物。“通常我不会应用亚马逊，”这位美国加州的居民在一封电子邮件中写道。“我讨厌给那种章鱼公司赚我的美元和我名贵的个人信息。”
但冠状病毒大风行转变了这一切。在美国，冠状病毒已导致逾4.5万人逝世亡，并带来了普遍的居家订单。上个月，Kallan做出了妥协，加入了亚马逊的Prime会员筹划。
她在说明自己的决议时说:“我今年70岁了，身材有些问题，这让我非常容易沾染病毒。”“我认为我永远没有理由参加。可悲的是，现在一切都不一样了。”
Kallan是参与Recode一项调查的大约100名读者之一，该调查是关于自大风行开端以来，他们的亚马逊购物体验产生了哪些变更。
他们中的许多人说，实际的挑衅已经把亚马逊通常可靠的服务变成了一个令人沮丧和不肯定的进程，发货日期推迟，供给和服务有限，而且由于非必须品的发货时光比卫生纸等必须品的发货时光要早，让人觉得迷惑。
虽然Kallan说她筹划最终撤消她的会员资历，但大多数受访者表现亚马逊仍然是他们更好的选择，无论疫情何时停止，情形都可能如此。
“很荣幸的是，没有什么比亚马逊的产品和快捷的送货服务更能吸引顾客了，”来自德克萨斯州的41岁Prime会员萨拉·达勒姆表现。“不管我对他们公司的感到如何，我太依附他们的服务了。”
另外两家外部研讨公司的新数据也显示，随着冠状病毒的蔓延，亚马逊Prime会员的出售额大幅上升。依据研讨公司Second Measure的估量，在3月16日和3月23日这几周，亚马逊Prime会员在美国的出售额同比增加了10%，因为该病毒开端迫使美国各地的大城市关闭。这是自去年11月初以来亚马逊更大的会员周增幅。每年11月初，该公司通常会迎来假日季注册人数的激增。
与此同时，花费者情报研讨伙伴(CIRP)的调查成果显示，亚马逊购物者在2020年第一季度从免费的亚马逊Prime试用转向付费Prime会员的比率是两年来更高的。
CIRP的乔希•罗维茨(Josh Lowitz)表现:“Prime会员确切能获得最快的配送，在花费者担忧无法获得所需物质的时候，知道自己的订单通过了更高效的配送渠道，可能会很有吸引力。”
亚马逊的一位发言人不愿直接评论这两家研讨公司的数据，但在一份声明中强调，Prime除了供给迅速送货服务外，还供给许多额外服务，比如可以无穷制地观看数千部电影和电视节目。
亚马逊的购物体验以及它通常的1天和2天的Prime送货许诺，在由风行病引发的购物需求的重压下涌现了下滑，这并不令人意外。亚马逊没有太多的时光来应对如此高的需求，与此同时，亚马逊的仓库网络也因高缺勤率和可能下降效力的新安全办法而中止。即使是像沃尔玛和塔吉特这样拥有几十年以上经验的零售商，在坚持高需求产品的库存方面也遇到了严重的问题，并警告客户存在严重的耽搁。
如今，亚马逊占领了美国电子商务出售额的近40%，Prime筹划或许是其中更大的原因。Prime会员比非Prime会员购物更频繁，每年的花费也更多，而且他们在其他网站上的比价也更少。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)今年1月表现，亚马逊在全球拥有1.5亿多付费Prime会员，CIRP估量，仅在美国就有1.18亿Prime会员，其中大多数客户每年支付119美元的年费，或每月支付12.99美元。
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