2021-08-18

遭遇跟卖的应对策略

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当然,跟卖的情形由来已久,斟酌到亚马逊平台“为客户供给更丰硕选择”的原则,估量跟卖模式短期内不会被撤消,幽灵般的跟卖也不会消逝。虽然平台有自己的斟酌,但对于作为个体的卖家来说,当我们遭受到跟卖时,还是要想方法应对的。

 遭遇跟卖的应对策略

第一、注册商标,并做GCID备案;

这应当说是比拟有效的防止被跟卖以及有效驱逐跟卖的必备条件。但是注册商标大概须要十个月左右,所以,对于想长期运营的卖家来说,应当尽早注册商标,商标下来之后就去做GCID备案,为自己的运营稳固增长安全系数。

如果已经注册了商标,做了GCID备案的卖家,在遭受产品被跟卖时,可以直接向亚马逊客服投诉,当然,投诉的缘由就是跟卖者未经授权出售假货了。但是,很多卖家也反应,即便投诉了,亚马逊没有回应或者没有做出相应的处置,导致这种情形的原因,一方面可能是卖家备案比拟早,没有进行2.0版本的再次备案,另一方面也可能是卖家在投诉中表述不清,再加上客服懂得偏差和懈怠,就导致没有成果了。遇到没有得到有效回复的情形,建议卖家可以接连进行投诉,每次依据前次投诉的内容,进行完美弥补,包含理由、语言语态等,有可能你的投诉正好切中了要点,也有可能你遇到的客服正好有处置此类事件的丰硕经验,从而帮你删除了跟卖者的Listing,能够达成赶走跟卖才是最主要的。

在这一点上,须要提示的是,很多卖家所反馈的“客服不处置”无非是自己跟进不到位的成果而已,所以,在接洽客服赶跟卖上,卖家也要有持久战的心态,究竟,自己是在符合平台规矩的情形下做事情,多接洽几次有什么关系呢?在赶跟卖上,履行力同样很主要。

第二、没有注册商标和做品牌备案的卖家,要多发邮件接洽和警告跟卖者;

对于没有注册商标和做品牌备案的卖家,在宣布产品时就要充足斟酌到可能被跟卖的情形,所以,如果能够对产品进行一些差别化的改革,也可以在必定水平上起到防止被跟卖,但如果不幸的,产品被人跟卖了,那么要在第一时光发邮件警告跟卖者。

对于跟卖者来说,从跟卖的那一刻,他们就是心虚的,但如果被跟卖的卖家没有做出即时的反响,跟卖者甚至会以为跟卖是理所当然的事情了,所以,卖家要尽可能看好自己的产品,一旦被跟卖,要在第一时光发邮件警告。

当然,警告的邮件不要写得太客气,可以简略粗鲁的方法,虽然是一封邮件,但也是商战中的真真假假,你要斟酌到跟卖者最在意的是什么,然后有针对性的对他所在意的内容发出警告。

比如,如果通过查看对方的店铺发明对方就是个小白卖家,仅仅是不懂而跟卖,那一般的邮件警告就可以驱逐走了,而对于有些自己也创立并发了FBA的卖家,这时候你就可以在语言上稍微强硬,警告对方,如果不迅速退却,你也可以以其人之道还治其人之身,甚至可以通过非惯例手腕拍下对方FBA库存,这种警告自然是让跟卖者揪心的,利弊衡量之下,说不定也就不再跟卖了。

对于固执的跟卖者,你也可以用稍微粗鄙的语气去骂一骂,究竟没有谁会开心的接收被辱骂的,如果同时有几十封邮件袭来,都是辱骂的话,估量对方也会意烦退却的。

当然,也总有一些天不怕地不怕的卖家,这种情形下,为了掩护自己,卖家也不妨可以找一下市面上专门供给驱逐跟卖的中介,买空对方等方法,打乱对方的运营,强迫对方退却。

第三、对于软件+超低价跟卖的,直接向卖家绩效团队和Jeff投诉其为讹诈性高风险账号。

如果不幸的遭受了超低价跟卖的情形,如果跟卖者的店铺几千款甚至更多的产品,统一的超低价跟卖,这种情形,要武断向亚马逊卖家绩效团队投诉,以这些账号涉嫌讹诈为由,要提示亚马逊团队进步小心,一般来说,批量跟卖,大量讹诈,这是平台上非常严重的问题,卖家绩效团队也格外看重,一般会很快做出反响,往往是在投诉几个小时后,这些账号就消逝了。

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