港勤跨境财税
万圣节已经停止了，如今正是黑五网一到来前的调剂时代。
虽然很多卖家表现今年的旺季一点都不旺，但不可否定的是还是有一些卖家爆单了。而且其实2019年真正的节日购物狂潮还没有真的到来，如今大约正是购物季爆发前的安静。
每年旺季之后都会沉静一段时光，很多卖家都表现不适应。而且旺季之后其实会涌现很多问题，比如退货潮、单量暴跌等等，那么对于这些可能涌现的情形，卖家朋友们要如何应对呢？
首先，卖家在旺季出售产品之前，卖家须要严厉检测产品确保没有严重的质量问题，避免在旺季爆单过后涌现严重的退货或投诉问题。当然，也有一些产品问题在面向市场出售前是很难预测到的，所以在产品投入职场之前有必要进行必定的市场测试。
其次，在旺季过后，卖家还要及时关注后台的客服邮件，严厉依照亚马逊的请求，在24小时内回复并赞助买家解决售后的相干问题。因为据调查，超过50%的买家提出的索赔的原因是买家未在合理时光内回复顾客，所以高效处置售后邮件是十分主要的。
第三，及时供给给顾客更全面的信息，尤其是一些功效庞杂或者须要特定操作的产品，必定要在买家收到货物前，供给一份详细的应用解释。
最后，自动退款，与客户交涉售后问题的进程中，如果客户谢绝取代品并且情感冲动，卖家可以自动提出退款来避免买家发起退货及索赔。
当然，面对各式各样的售后问题，问题也不必定都出在卖家身上，无论大卖小卖，总会遇到几个令人抓狂的奇葩客户，应用亚马逊偏向用户体验的政策来威逼卖家，遇到这种情形时，切记忍一时风平浪静，沉着看待，以免影响账号。
通常在旺季过后，客户的购置需求降低，面临这种情形，卖家应该如何保证店铺连续稳固的客户流量？
“第四季度是全年欧美市场的出售高峰期，也有很多产品会在这个时光段打出很大的折扣，因此占全年一大部分的出售行动会积聚在这个时光段集中爆发，当出售旺季过后，花费者的购置需求回归正常，加之旺季过后正好是欧美国度的节假日，人们购置产品的需求有所变更，导致旺季过后，会涌现旺淡季交接的情形，这是很正常的现象。”
如果想在旺季之后保持出售的连续增加，建议亚马逊卖家可以采用恰当的折扣促销，价钱调剂或者加大力度推广等策略——例如对应季的产品进行相应的打折，增长更加优惠的购置组合，加入站内和站外的deal等促销运动，加大站内Sponsored Products的投入，都是有效保持流量和出售的方法。
与此同时，亚马逊卖家还应当要深刻懂得花费者的真实需求，确保其出售的产品是符合花费者在当时的花费习惯和需求的，如果盲目标去推广产品来进步销量，反而往往会收到不好的后果。
此外，旺季之后也是对产品进行优化的一个好机会，卖家正好可以应用这个比拟休闲的时光重新审视自己的lisitng，从以往的数据中找到优化的突破点，对题目、描写、卖点、图片等进行整改优化。关于亚马逊listing优化的内容可查看《想不糟蹋导入亚马逊店铺的流量，须要先做好这些优化工作》。
总之，每个行业涌现淡季和旺季都是非常正常的现象，主要的是以平凡心面对，并不断优化和晋升自己的产品以及服务，究竟在行业竞争中，只有更优质的产品和服务才是取胜的症结。
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