在亚马逊平台想要迅速将一款产品推起来,产品上架就要预备好review和Q&A,因为绝大部分卖家在下单之前都会查看其它花费者的评价,而现在上review风险高,并且容易被删,如果产品转化率低、review长期没有增加,listing没有活泼度就会导致流量、销量越来越低,适量的增长Q&A既能晋升listing转化率,又可以增长listing的活泼度。
亚马逊不像国内电商平台,卖家和买家无法即时在线沟通,邮件效力又比拟低,Q&A的目标是迅速解决客户的问题,晋升他们对产品的信赖感,所以QA既要保证数目、也要保证质量,同时将你的产品卖点与买家需求联合。
Q&A是Listing权重的主要影响因素,而不仅仅是题目、search terms和review,Q&A在亚马逊Listing的商品详情页里占领很主要的地位,是买家购物的主要参考信息,对产品的转化率有很大的影响。
Q&A权重的晋升办法
与review一样,卖家可以通过点赞来把持所有Q&A的上升和降低,得到的好的votes越多,相应的Q&A排名上升的越多。
Q&A是坚持listing活泼度的更好板块,值得注意的是,亚马逊还没有对这部分进行严查。
1、增长Q&A数目,晋升活泼度,增进转化:对于新品来说,增长review和Customer Questions & Answers的数目都很主要,Q&A数目越多,活泼度越高,对Listing的转化就越有利。
注意:开局的话,预备4-8个QA就好,不要一味求多,不然容易引起亚马逊疑惑。
2、找买家提问、答复:试着找曾经刷单的买家去提问,并且找买家去答复,卖家自己的答复缺少佩服力。
3、自问自答:卖家可以尝试注册买家账号进行自问自答,但必定要格外注意IP地址。
4、确保问题和答复都含有产品主症结词:Q&A里的问题和答案中的症结词都有可能会被亚马逊主动抓取并收录,卖家可以通过搜索症结词的方法,对所有的Q&A进行剖析归纳,整顿出客户最想懂得的问题以及客户的需求。然后针对这些问题对Listing乃至产品进行优化,进步转化率。
5、置顶帖子、增长热度:挑选一两个主要的Q & A帖子,然后把帖子置顶(置顶的目标是让买家投票更高的帖子第一眼就能被顾客看到)、增长帖子热度,晋升页面转化率。
亚马逊Q&A的优化
1、 客户需求和痛点
Q&A是要回到买家最关怀的问题,卖家可以调查竞争对手所有的Q&A,然落后行剖析归纳,即可整顿出客户最想懂得到的问题以及客户的需求。
例如电子产品,重要功效是防水防潮,这就可以在Q&A中提现出来,然后再针对这些问题对Listing乃至产品进行优化,又可以在必定水平上进步转化。
2、症结词
因为Q&A的所有的词都会被亚马逊主动抓取并收录到,所以除了在题目、卖点和描写中增长产品症结词外,Q&A中更好也要填入核心症结词,增长产品与症结词的相干性,当花费者搜索的时候就能立刻看到产品。
因为Q&里面含有的症结词越多越详细,匹配的精度也越高,还有一个违规的操作办法,就是在Q&A中添加其他热点品牌症结词,这样会为产品引入更多的流量,但是会被投诉侵权。做运营就是依据亚马逊的规矩,研讨listing优化的办法,把每一个小的环节都做到更佳,这样就不怕产品没销量了。
近来亚马逊对刷单行动,几乎是见一个“杀”一个,而Q&A不仅仅是Listing排名的主要影响因素,对买家的购置决策也起到非常主要的影响,在Review难搞的态势下,Q&A可以说是一个非常得力的弥补,把Q&A做好,也能够很好地增进销量。
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