人常常爱好寻求新颖事物,继而常常陷入对新颖事物的留恋之中。以 eBay平台为例,越来越多的人看到了 ebay的商业机遇,纷纭参加 ebay平台。事实上,在创业初期,很多新手卖家由于缺少经验,不知从哪里着手,很少走弯路。因此这篇文章从 ebay的店铺运营开端,分享一些给卖家的 ebay店铺运营技能。
1.商店设置
重视商店介绍
假如你是个新卖家,因为之前没有在 ebay上卖过任何东西,那么,想在 ebay上卖出一个好价格就很难了。这是因为顾客在购置前会先看每个店铺的介绍,如果没有人回复或评价,就很难吸引顾客购置。
因此,卖家应当看重你的店铺介绍。可先出售一些普通且很多人须要的小物品,以此增长你的店铺评价,可以从设置旺铺介绍这种小场合开端。
合理设定高低架时光
客户来自世界各地,他们的时区也各不雷同。所以卖主在设定货品下架时光时,要保证卖场的连续时光,便利各个时区的买主可以查看购置,这样有利于进步顾客的购物体验。
2.产品
挑选
关于选择产品,一开端可以先选择家庭用品。家用电器种类繁多,尤其对于前期须要大批铺面的卖家来说是个不错的选择,再者,家用电器的质量投诉较少,账户表示容易掌握。但这种情形并不固定,卖家可以联合市场情形和自己的店铺情形谨严选择。
产品描写(优化listing)
标题优化
eBay卖家最主要的一件事就是创立题目。第一,你须要充足应用 eBay供给的80个字符。如果您盘算反复应用 listing,请确保将所有相干症结字填入题目。
可试着站在购置者的角度,在购置者的可能规模内寻找具体的信息点(品牌名称,模板,尺码,色彩,产品条件),整合成更流利的题目。
在任何情形下,记住在描写中反复题目,当然也要保证产品描写的真实性和活性。
图像清楚
在选择照片时,必定要选择大气精细的照片,光线合适,画面清楚,无论你所供给的是什么商品,物品照片都是每一位买家首先要注意的东西。此外,还应供给生产商的图片,并加上你自己拍的照片,以便买家能更清晰地知道要买什么。除照片上的物品本身外,买家还会注意到照片上的背景,所以必定要选择清洁、简练的背景。
3.价钱
恰当的价钱
卖方如何制订一个合理的价钱?第一,必定要进行市场调查,看看同类产品的价钱定位,或者看看其他出售者是如何给同类产品定价的。另外,必定要斟酌到运输费用,包装费用和其他费用。
4.重视顾客体验
在顾客向你购置商品时,尽可能高效的发送和邮寄货物。随时预备处置客户提出的问题,并且经常追求反馈。在 ebay上出售产品,你的商店评价对你的赞助或阻碍更大。有资料显示,某人给你5分的评价,他再买你产品的可能性是给你4.8分的人的6倍。百分之六十以上的花费者会受到其他花费者评价的影响,所以尽量供给更好的服务。
运费豁免
eBay称,买家爱好供给免费配送、包装和迅速付款选项的卖家,因此在更优匹配算法中,这两个方面都占了必定比例。
请注意,如果你向买主供给免费邮寄服务,请将邮费费用计入产品价钱,以避免丧失。
出货快
在顾客购物体验中,物流速度往往是一个主要因素。
以下是一组数据:
在退货不便的情形下,85%的顾客不会再次购物,44%的人会因为高运费而废弃参加购物车,64%的人说免运费对他们的购物决议有很大影响,93%的人会购置更多的免费商品,95%的人愿望在3-7天内供给免费商品。
从以上数据可以看出,发货是购置体验的主要组成部分,甚至是留住客户的症结一步。假如操作不当,免费送货上门的价钱会更高。对于您和您的客户来说,通过捆绑产品或者设置免费送货的价钱请求,都可以进步满意度。
海外仓选型
在目前跨境电商竞争白热化的情形下,国内发货商品已不再具有竞争力,与此同时,由于顾客对国内小包装商品的期望值越来越高,小包装商品的超长发货期也远未满足顾客的期望。因此,建议 eBay卖家可以选择产品,采取海外仓发货的方法,以进步顾客满意度,保持账户的绩效。
美仓互连海外仓,拥有完美的仓储管理体系,可依据跨境卖家需求,定制个性化仓储配送服务。公司致力于为全球跨境电子商务企业、外贸出口企业供给安全、快捷、便利的一条龙全程物流服务。
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