亚马逊Fba怎样处理退货？

马逊作为更大的电商平台不仅成交量遥遥领先，占全部花费市场一半，它还有自己的当地仓库存储商品便利，能高效力的处置退货订单。那么亚马逊的退件处置方法都有哪些呢？

1.若是产品本身存在的问题，涌现了高频率的退换货现象，那么会斟酌是否产品与图片不相符，或者质量不过关。收集买家的真实评价以及感受。从产品的实在反馈中去发明问题，及时纠正，为客户供给更好的商品及体验。

2.买家不会应用商品导致退货,当顾客买回了商品却发明仍然不会应用时，那么这时就要斟酌产品是否带有解释书，解释书的讲授是否详细，产品的设计是否过于庞杂，超越了大多数人的预期。避免涌现因为不会应用而导致的退货情形。

3.亚马逊客服的解决方法,效力是越来越多顾客看重的因素之一，当顾客提出问题时，及时回应不仅能安抚顾客的情感，还能进步良好的印象。因为亚马逊平台的解决方法也是以顾客的体验为主。所以当顾客有这个需求时，都会直接赞成退货，这也是导致FBA退货率高的原因之一。

4.买家还未收到货物时发生的fba退货。如果买家下单之后，货物还未正式发出，即可撤消发货，若已经发出，则可以尽快拦阻回来，如果实在无法返回，就只能告知买家已经发货，建议等到收货之后，再斟酌是否还须要退货。可以依据商品的成本与买家协商退款部分怎么处置。如果是低价商品，就可以直接退款，要求买家留评价即可。高价产品则只能依照正常程序，让买家谢绝收货返回仓库即可。

5.当买家收到货还申请退货时，只需将货品退回仓库，FBA会处置。如果没有破坏，可以重新贴标签进行二次售卖。影响再次出售则会持续烧毁或者运回国内。

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