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做亚马逊，除了怕没单，最怕的当属账号被封吧。一旦账号被封，此前在这个账号上做的推广刷单等一切尽力都打了水漂。
眼下正是亚马逊促销旺季，亚马逊一向都有旺季查号的习惯，越是促销旺季越是要小心。
那么亚马逊账号被封的常见原因都有哪些呢？账号被封之后该如何应对呢？今天港勤小编就跟大家聊一聊这方面的内容。
一、封号的种类
亚马逊封号的种类重要分为两种：Listing（产品列表）封号和账号封号。
Listing封号是指你的一个产品，一个种类的产品，或一个品牌的产品被阻拦再进行出售。但是，荣幸的是，账号的其他产品还是可以正常出售的。尽管丧失了一个Listing，会丧失一些收入，但是你的账号还是可以持续运营，你还是会得到其他产品出售所带来的收入。这当然要比你的全部账号被封号要好得多。
而账号封号是指，你收到了亚马逊令人失望的邮件：“你的出售权限已被撤消”那么你的这个账号就完整逝世掉了。
当你的账号被封号，不单是你不能在亚马逊上进行出售，你之前的出售额也会被冻结。这对卖家来说是个很大的打击。你同样也会遭遇以下丧失：仓储费、亚马逊贷款、租赁费、员工工资，如果你应用FBA，你还不能把产品卖去别的处所，产品都被积存在亚马逊仓库。
二、常见的封号回复
一般封号的重要原因会有以下几点：
1.非真实产品（这个和被指控销售假产品或仿造品是不同的）；
2.二手产品再售；
3.被其他人或者公司指控知识产品侵权。
三、恢复出售权的根本办法——行为筹划
为了恢复你的账号，你须要向亚马逊提交一份“行为筹划”，即我们说的“POA”。POA简略来懂得，就是一封具有说服性的作文。你要说服亚马逊团队在读了你的申述信以后会恢复你的Listing或者账号。
四、POA的时效
亚马逊给卖家17天的时光来回复和起草POA，律师把这个提交POA的时光称作为诉讼时效。请确保在收到封号邮件后的17天内和亚马逊团队取得初步的接洽。
五、行为筹划的根本格局
一封POA应当包括以下三个部分：
1.问题的基本原因
关于问题的基本原因可定义为：来自花费者的投诉，违背亚马逊政策，对手之间的竞争，版权所有人的投诉。卖家须要找出自己账号封号的基本原因，因为亚马逊有时候并不会直接告知卖家账号所存在的问题。
2.纠正计划
这一部分你要提出你对问题的补救计划。比如：给客人免费退换产品，全额退款，或者指定了专门的人员来处置这个问题，你所要做的就是向亚马逊展现你所做出立即的改良计划，满足客户的需求。
3.长期运营体系化晋升
这一部分就是须要你对全部运营进行调剂和晋升来避免未来再次产生同类问题。
还有一点须要各位卖家注意的是，不要为了重新获得账号，即使自己没有做错任何事情，也去承认自己做错，以此来赢得亚马逊团队的认可。因为还有可能是被亚马逊误判了，那么卖家们在写POA时态度必定要坚定，并且必定要强调所有资料都是真实的，环境都是清洁的，网络是正规运营商供给的，要求亚马逊再次核查。
在提交申述之后，亚马逊相干团队一般会在12小时内给予回答，那么卖家朋友们须要亲密留心邮箱信息了。
一般情形下通过收到的邮件给出的地址向亚马逊进行申述，或者直接回复亚马逊邮件将行为筹划提交给亚马逊，大多情形下，给你发邮件的这个团队叫亚马逊绩效团队，也叫产品德量团队。
六、亚马逊的回复
在提交申述之后，亚马逊一般会用以下三种邮件回复卖家。
请求供给更多信息。一般第一封邮件都会收到此类回复。
一封邮件通知你的账号获得恢复（这也是很常见的）。
一封邮件通知你，亚马逊不会恢复你的出售权限（即便收到此类邮件也不要气馁，你可以持续向亚马逊不同的团队提交多封申述信，包含亚马逊政策团队或者杰夫贝索斯的团队，有时候依据情形也可以向亚马逊的法律部门提交申述信）。
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