2022-07-01

亚马逊新手卖家怎样处理店铺侵权问题

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亚马逊电商平台作为更大的电商平台,受到了许多跨境卖家的青睐,但是许多新手卖家在经营店铺的进程中,由于经验不足,会遇到许多运营的问题,以下就和卖家分享如果店铺产品侵权被下架了要怎么办?

1.肯定是否侵权。

当我们收到侵权警告邮件时,要记住三点:讯问、沟通、查询,不要盲目下架所有产品或面对性格和平台杠杆。如果亚马逊的投诉邮件没有提到侵权的具体原因,建议依据亚马逊的请求:先接洽投诉人。一般侵权警告邮件上都有投诉人的接洽方法,同时发邮件抄送亚马逊,请求投诉人告诉侵权原因,友爱协商。如果投诉人没有回复,请接洽亚马逊官方客服,礼貌讯问下架或题目的原因。

2.尽快查询其他上架产品的专利情形。

在确认侵权原因的同时,可以抽出时光查询其他上架产品的专利情形,通过专利查询懂得产品的相干专利情形,也可以查询是否有竞争对手已经申请了产品。

3.积极解决,积极回应专利问题。

当我们以各种方法确认侵权原因时,会涌现两种情形,我们应当依据不同的情形采用不同的做法。

(1)我们确切有侵权行动;

(1)通过查询发明自己的产品确切申请了专利,不要废弃。如果是原创的,要找出产品专利申请的具体时光和出售时光,收集我们先于投诉人出售的证据(产品生产记载、上架记载等)。),并与亚马逊官方投诉沟通。同时更好在邮件中增长自己店铺的良好口碑和评分优势。

②如果无法证明,建议先下架可能侵权的产品链接,然后写邮件向亚马逊投诉。投诉态度须要真挚,解释不是例子,不会再犯一些后续的改良计划。如果链接仍然未能恢复,必需删除列表,如果有库存,则应丢弃。

(2)我们是否侵权是有争议的。

当我们不侵权或拥有相干知识产权时,建议通过邮件向亚马逊官方提交我们产品不侵权的剖析证据。

亚马逊专利侵权投诉不是什么新颖事。亚马逊的品牌发展已经成为大势所趋,仿造品和山寨没有前程。如果卖家想开端在亚马逊出售,国际专利查询和申请是必不可少的。究竟专利问题不是不存在的。找到你的店只是时光问题。愿望上述内容对卖家有赞助。

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