亚马逊如今的操作真是越来越让人看不懂了,上周才向卖家发送了一封《亚马逊卖家10月简讯》的邮件,制止卖家通过这些材质向买家索评。详情可查看《亚马逊出手了,制止卖家通过包装和售后服务卡引诱买家留评》。
可是如今亚马逊居然一反常态,悄悄的在后台推出了“request a review”功效,这是要勉励卖家向买家索评吗?
据懂得,近几日,在亚马逊的后台订单细节(order details)界面的右上角多了一个按键:request a review。
这个按钮的重要功效就是一键向买家索评。如果你想向你的客户索要评价,你直接点击这个功效按钮即可完成。亚马逊会赞助你把索评邮件翻译成客户可以接收的语言,或者说的更直白一点是亚马逊可以接收的索评邮件语言。简略来说就是亚马逊会有一套专门的索评邮件模板,然后用他的这套模板赞助你完成索评的工作!
而且亚马逊这套邮件模板里面不单单是要review,连feedback也会一起帮你要了,不过须要注意的是,你能够应用这个“request a review”功效是在订单妥投以后的4-30天内,这个大家别忘了!
但该一键索评的服务推出,是随同着亚马逊对卖家自主邮件索评的全面制止的。
也就是说,从此之后,如果卖家想要邮件索评,只能通过这个request areview一键索评。须要特殊注意的是,这一键是亚马逊唯一认可的,保证安全的索评一键。
近两年亚马逊在平台产品评论的整理上花了大力量,前段时光还将转变了评论规矩,将review变成了ratings,以此来弱化评价。
如今亚马逊又将索评功效掌握在自己手中,自己控制了唯一“正规”的索评通道,而对于其他方法的索评如邮件索评等的风险确定会急剧上升,亚马逊确定也会增强对于其他不合规的索评方法的打击和管理,对于这方面卖家们必定要格外小心,千万不要撞在枪口上。
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