2021-10-15

亚马逊误判listing的几种类型及解决办法

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亚马逊存在的体系误判问题,殃及了大批无辜的卖家。一起看下亚马逊误判listing的几种类型:

亚马逊误判listing的几种类型及解决办法

一、类目抓取毛病。

最近有卖家反应,自己新款上架的产品都被亚马逊抓取成为服装类产品,这款产品的大类节点是:Tools&Home Improvement,而且小类节点也和服装无关,但这款产品被亚马逊辨认为服装。

因为类目抓取毛病,导致亚马逊的多收取了了17%的佣金,而快递配送费也是按服装类收取的,这样,卖家的佣金和递送费就多出来不少。

在发明这个问题之后,卖家持续开了好几次case,但是客服人员只提交了大类和小类的修正,product group一直都无法修正,甚至开case品牌也没有用。

还有的卖家说,他们遇到了同样的问题,而且不管开多少次case,都没方法解决。相似地,涌现相同情形的还有以下这位家纺类卖家,卖家反馈说:自己的产品就是家纺类,本是不须要进行类目审核的,这款新款刚上架,体系就抓到一些敏感词汇,比如:light。

仅仅是在描写遮光特征时提到了这个词,并且该产品被放入灯具类,在卖家尝试开case后,亚马逊承认商品被误标为灯具类商品,但并未解决问题,删除敏感词语1-2天后仍未改过来。

新款出售延迟,卖家求助于亚马逊无门,只能转向服务商求助,类目审核费用又是一笔不小的开支,卖家是既恼怒又无奈。

二、产品被误判是口罩

以为许多卖家对口罩产品并不生疏,在疫情爆发期间,这一产品可以让卖家一夜暴富,也可以让卖家一夜回到解放前。但对大多数的卖家而言,没有相干证书就不敢在平台上出售口罩。

但是即便是与口罩无关的产品,也会因为种种原因被亚马逊贴上卫生口罩标签,从而导致链接被删除!

三、误判成大件产品包装。

亚马逊在产品测量会涌现误差情形,导致卖家出售费用大幅上升,除尺码测量失误外,亚马逊还涌现了对卖家产品包装的毛病断定。

以上提到的几种情形,不管是卖家完整无辜,还是链接中的症结字触发了体系的审查,都很难在被亚马逊误判的类目或产品上提出申述,只有不断打开case并接洽亚马逊,链接才有可能被恢复。

并且上述几种常见的亚马逊误判类型,都对卖家的链接和产品有着致命的杀伤力,不管是在卖的旧货还是新的未上市产品,都无法经受亚马逊这一波误判和审查。而在涌现这种情形之后,卖家须要消费相当多的时光和精神来恢复链接。

如果其他卖家也遇到相似的问题,请尝试下列办法解决:

1.尝试应用模板进行更新,此分类由亚马逊体系主动辨认,办法是直接转变商品的大类,通过在feed product type中填写,可以影响亚马逊对产品的分类断定。

2.做listing排查,找出相干词汇,找出类似的模式,或者找出擦边的近义词,等等情形,然后做好证据解释,开case能力做到有理有据。

3.其它的误判类型,用模板刷新,刷新2-3次不胜利,检查办法是否有问题,再试一次,若2-3天后还不行,须要重新打开case。

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