2021-10-14

亚马逊商家如何移除买家的差评?

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亚马逊商家在运营店铺的进程中,确定遇到过买家给差评的阅历,而且有时候买家的恶评对店铺后续的销量具有毁灭性的影响,那么,亚马逊商家可以移除这些对店铺不利的影响吗?有什么好的办法吗?

亚马逊商家如何移除买家的差评?

亚马逊差评移除办法有哪些?

1、引诱买家移除差评

虽然亚马逊平台目前对于买家的相干信息是进行了加密的,但是并不是说无法接洽上买家。当产品涌现差评的时候,应当想方法自动接洽买家,提出帮他们解决问题,看对方如何回应,针对对方的回应,来告诉你的解决计划,如果对方同样,可以让他帮忙删除或修正评论。

但是不要直接说付费删除,这是亚马逊平台明令制止的。

2、举报评论为恶意评论

这是很多服务商用来赞助商家处置负面的一种方法,在评论的下方,有一个“举报恶意评论”的按钮,点击这个按钮,能让亚马逊平台对于评论进行核查,判定是否存在恶意评论的情形存在。

当一条评论在短时光内被点击大批的“举报恶意评论”之后,这条评论是有可能被亚马逊体系主动删除的。

而且就算没有进行删除,该评论的权重也会降低,掉落到后面去。

3、向亚马逊申请移除

除了恶意评价可以向亚马逊平台申请删除外,如果与产品本身无关的评论内容,也可以向亚马逊申请删除。

商家只需在产品页面找到须要申请删除的产品,点击举报恶意评论,然后在空白处填写产品的ASIN码、订单号、差评内容,解释为什么须要删除评论,提交亚马逊审核。

那么,关于删除亚马逊产品差评的有效办法,重要就是以上三种了,当然,如果是在亚马逊平台的非高强度风险掌握阶段,亚马逊商家也可以恰当选择一些亚马逊测评,增进产品交易和转化,稀释差评,从而赞助店铺避免风险。

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